A PayPal-on vásárolt tétel visszaküldése

Az online vásárlás sikertelen lehet, különösen akkor, ha a termék hiányzó vagy sérült alkatrészekkel érkezik. A PayPal, mint az egyik legnagyobb internetes pénzt küldő és vásárlást fizető vállalat, kényelmes módot kínál a tételek visszaküldésére az eladónak. A vevő kinyomtat egy visszaküldési címkét, amely egy nyomkövetési számot tartalmaz, majd a PayPal visszaigazoló e-mailt küld mindkét félnek. A vevő kezdetben PayPal-számlán keresztül fizet a visszaküldésért, majd az eladó a vállalat irányelveinek megfelelően visszatéríti a visszatérítést.

1. lépés

Kérdezze meg az eladót e-mailben vagy telefonon, hogy vissza tudja-e küldeni a terméket, és hogy a cég fizet-e a visszaküldésért. Érdeklődjön a további irányelvekről, például a visszaküldés okáról vagy az eredeti számláról.

2. lépés

Lépjen a PayPal webhelyére, és jelentkezzen be fiókjába e-mail címével és jelszavával.

3. lépés

Kattintson a kék "Fiókom" fülre a képernyő tetején, majd kattintson az "Előzmények" lehetőségre.

4. lépés

Görgessen le, és keresse meg a vásárlásának megfelelő fizetést, majd kattintson a "Fizetési állapot" melletti "Részletek" linkre.

5. lépés

Kattintson az oldal alján található "Szállítási címke visszaküldése" gombra. Adja meg a szállítási információkat, majd kattintson a „Folytatás” gombra.

6. lépés

Ellenőrizze még egyszer az űrlapon megadott adatokat, majd kattintson a "Fizetés és folytatás" gombra. Nyomtassa ki a címkét a párbeszédpanel „Nyomtatás” elemére kattintva, és ellenőrizze e-mailjeit a PayPal-tól kapott megerősítésért.

7. lépés

Vidd el a küldeményt és a címkét a legközelebbi postahivatalba. Kérje meg az ügyintézőt, hogy ha szükséges, tömítse ki a tételt, majd dobozolja be. Adjon meg minden további elemet, amelyet az eladó kér.

8. lépés

A vásárlás kézbesítési visszaigazolása, hogy biztonsági másolatot készítsen a kézbesítésről, majd csatolja a címkét a csomaghoz, és postázza.

Tipp

Egyes eladók dobozt vagy borítékot biztosíthatnak a termék visszaküldéséhez. Ha nem lát linket a visszaküldési címke PayPal-on keresztüli nyomtatására, keresse fel az USPS webhelyét, és használja a „Click-N-Ship” lehetőséget a címke nyomtatásához és a kézbesítési visszaigazolás megvásárlásához.

Figyelmeztetés

Az eladó nem járulhat hozzá a visszatérítéshez a vállalat visszatérítési és visszaküldési szabályzata szerint. Ha ez a helyzet, vitát kezdeményezhet a PayPal-lal a probléma megoldása érdekében, de ne küldje vissza az elemet, amíg nem kap hírt a PayPaltól.