PayPal-fizetés visszautasítása

Sok ember, aki online vásárol és ad el, hasznosnak találja, ha rendelkezik PayPal-fiókkal. A PayPal-felhasználók ellenőrzött vagy nem ellenőrzött fiókkal rendelkeznek. Ha egy fiók nincs ellenőrizve, az egyszerűen azt jelenti, hogy a felhasználó nem csatolt másodlagos fizetési módot a számlájához, például bankszámlát vagy hitelkártyát. Bármelyik felhasználótípusnál megtagadható a PayPal fizetés, de könnyebb, ha nem ellenőrzött fiókkal rendelkezik.

1. lépés

Jelentkezzen be a PayPal-ba felhasználónevével és jelszavával. A PayPal-fizetés elutasítása előtt meg kell találnia a tranzakcióval kapcsolatos információkat, különösen akkor, ha a felhasználónak nem ellenőrzött fiókja van.

2. lépés

Keresse meg a visszautasítani kívánt fizetést. Ha több különböző tranzakciója van, szűkítse a választási lehetőségeket a fizetés dátuma alapján, vagy nézze át a legutóbbi tranzakcióit. Általában, ha vissza kell utasítania a fizetést, az általában a tranzakciók tetején található.

3. lépés

Keresse meg az „Igénylés/elutasítás” feliratú tranzakció melletti gombot. Amikor egy ellenőrizetlen felhasználó PayPal-fizetést küld, a PayPal egy gombot helyez el a tranzakció mellett, amely lehetővé teszi a fizetés elfogadását vagy elutasítását. Ez akkor is előfordulhat, ha a tranzakció másik országból származik. Ha a fiók nincs igazolva, egyszerűen nyomja meg az „Elutasítás” gombot.

4. lépés

Ha a fiók ellenőrizve van, küldjön üzenetet a PayPalnak. Adja meg a PayPalnak a tranzakció számát, a vevő nevét, a fiókhoz tartozó e-mail címet és a tranzakció dátumát. Tájékoztassa a PayPal-t, hogy meg kell tagadnia a fizetést, és küldje vissza az eladónak.

5. lépés

Várjon 5-10 percet a fiókjából való kijelentkezés után, hogy újra bejelentkezzen, és ellenőrizze fiókját, ha manuálisan elutasította a fizetést. A fizetési információkat most el kell távolítani számlájáról, és az összeget vissza kell küldeni a vevőnek. Ellenőrzött fiókok esetén akár 30 napig is eltarthat, amíg az információ elhagyja a fiókját.

Tipp

Alternatív megoldásként a Paypal lehetőséget ad a fizetés automatikus visszatérítésére, ami akkor hasznos, ha a vevőt ellenőrizték és elküldték a fizetést. Válassza ki a megfelelő tranzakciót, és görgessen a képernyő aljára. Kattintson a Visszatérítés gombra, és adja meg a vevőnek visszatérített összeget. Ez automatikusan visszaküldi a fizetést a vevőnek.