A 10 legfontosabb kérdés, amelyet a létesítményvezetőknek fel kell tenniük a New York-i HVAC vállalkozóknak
Ha évek óta együtt van jelenlegi HVAC-szállítójával (még akkor is, ha eleinte boldog házasság volt), kapcsolata odáig fajulhat, hogy ideje továbblépni. Amikor javításra vár, órákig MIA-znak telefonálás nélkül? Küldnek képzetlen technikusokat, akik nem értik a rendszerét? Hanyagul végzik a megelőző karbantartást? Zavart hagynak maguk után?
Ha silány válaszidőket és alulteljesítményű szolgáltatást tapasztal a HVAC-szállítótól, akkor lehet, hogy halasztja a „lemondást”, mert olyan ijesztő feladat jobbat találni. Honnan tudja megmondani, hogy a New York-i körzetben működő több ezer HVAC-vállalkozó közül melyikre lehet számítani a kiváló szolgáltatás terén?
Csak tudnod kell, mit kérdezz. Íme egy útmutató a tíz legfontosabb kérdéshez, amelyeket fel kell tennie a HVAC vállalkozóknak. A válaszok elvezetik Önt azokhoz a tapasztalt szakemberekhez, akikre gyors, megbízható és magas színvonalú szolgáltatást nyújtanak HVAC rendszeréhez.
1. Rendelkezik általános felelősségbiztosítással és munkavállalói kártérítéssel?
Ez az üzlet megszakítója. Soha ne vegyen fel vállalkozót megfelelő biztosítás nélkül. Az általános felelősségbiztosítás védi vagyonát, ha a vállalkozó vagy a technikus tevékenységével vagy gondatlanságával kárt okoz az Ön létesítményében. Ez különösen fontos, ha alkalmazottja vagy ügyfele megsérül.
A munkavállalói kártérítés megvédi Önt abban az esetben, ha a vállalkozó alkalmazottja megsérül az ingatlanán; ha a vállalkozó nem rendelkezik vele, akkor lehet, hogy Ön felel az orvosi számlákért.
2. A technikusai rendelkeznek minősítéssel?
Mivel New York nem követeli meg a HVAC technikusok engedélyét, meg kell kérdeznie más hitelesítő adatokat, hogy megtudja, mekkora szakértelemmel rendelkeznek az eladó technikusai. Számos iparági szabványnak megfelelő minősítés különbözteti meg az igazi szakembereket, többek között:
- EPA 608 tanúsítvány
- MSCA (Mechanical Service Contractors of America) STAR minősítés
- NATE (észak-amerikai műszaki kiválóság) tanúsítvány
- Kiválósági tanúsítvány
Ezek a minősítések a technikus tudását képzési követelményekkel, szigorú tanúsítási vizsgákkal és gyakorlati gyakorlati gyakorlati tapasztalatokkal igazolják, így biztos lehet benne, hogy az eladó alkalmazottai rendelkeznek a megfelelő végzettséggel és tapasztalattal a munka megfelelő elvégzéséhez.
3. Tudna adni friss referenciákat?
A sok elégedett ügyféllel rendelkező vállalkozók szívesen állnak rendelkezésére az elmúlt év referenciáival, valamint a hosszú távú ügyfelekkel. Vigyázzon, ha egy eladó csak olyan évekkel ezelőtti referenciákat ad, amelyekkel a közelmúltban nem dolgozott. Olyan ügyfelekkel szeretne beszélni, akik igazolni tudják a vállalkozó jelenlegi munkáját, de elmondhatják a szolgáltatás időbeli konzisztenciájáról is.
4. Hogyan oldja meg a HVAC problémáimat?
Itt kell a vállalkozónak kérdéseket feltennie:az épület kihasználtságáról, a használati óráról, a jelenleg tapasztalt problémákról és a rendszerleállásnak a vállalkozására gyakorolt hatásáról. A vállalkozónak képesnek kell lennie arra, hogy elmagyarázza a rendszer értékeléséhez használt terheléselemzést, és javaslatokat tegyen a javításra. Ha a vállalkozó el akar adni Önnek valamit anélkül, hogy felmérné az Ön igényeit, fuss, ne menjen az ellenkező irányba.
5. Benyújtja-e az engedélyeket, ha a munkához szükségesek?
Mindig olyan vállalkozókat alkalmazzon, akik ismerik a törvényi előírásokat és gondoskodnak a szükséges engedélyekről. Ha megteszik, biztos lehet benne, hogy a munka kódolásra és helyesen történik. És elkerülheti a sikertelen ellenőrzések és a későbbi javítások okozta fáradságot, ami költséges lehet.
6. Van-e garancia a berendezésre?
Ha egy eladó új berendezést szerel be, előzetesen érdeklődjön a garanciákról, és különösen arról, hogy ki végezné el a garancia keretében esetlegesen szükséges javításokat. Sok telepítő nem akarja, hogy utólagosan javítsák vagy szervizeljék magukat.
7. Garanciát vállal a munkájára?
A jó hírű cégeknek egy év garanciát kell vállalniuk minden telepítési, szervizelési és javítási munkára.
8. Mi a helyzet az ellenőrzésekkel és a karbantartással?
Győződjön meg arról, hogy a választott cég a karbantartást prioritásként kezeli. A rendszeres karbantartás megakadályozza az üzletmenetet megszakító meghibásodásokat, csökkenti az energiafogyasztást és évekkel meghosszabbíthatja a rendszer élettartamát. Kerülje el azokat a vállalkozókat, akik csak drága berendezéseket szeretnének eladni és telepíteni, de nem akarják később karbantartani. Egy szakértő HVAC szolgáltató cég javasolni fogja a rendszeres ellenőrzéseket és a rendszer követelményeihez és az Ön költségvetéséhez szabott szerviz ütemezést. Szolgáltatási szerződés keretében a legjobb árat és válaszidőt kapja.
9. Segítene nekem pénzt megtakarítani az energiaszámlákon?
Egy hozzáértő HVAC-vállalkozónak el kell magyaráznia, hogy kétféleképpen csökkentheti az energiaköltségeit. Először is, javasoljon újabb, energiahatékonyabb berendezéseket, és gondoskodjon arról, hogy rendszere megfelelően legyen megtervezve, és megfeleljen vállalkozása igényeinek. Másodszor, rendszeres megelőző karbantartással, hogy rendszere csúcsminőségű legyen. Rendszeres tisztítás és hangolás nélkül a rendszernek keményebben kell dolgoznia és több energiát kell használnia ahhoz, hogy az épület kényelmes legyen.
10. Mi a tisztítási irányelve?
Ez apró hibának tűnhet, de a berendezés körül maradt törmelékek a hatékonyság csökkenését okozhatják. Ez biztonsági kérdés is; nem akarja, hogy alkalmazottai belebotlajanak a HVAC-technika által hagyott rendetlenségbe. A legprofibb vállalkozók garantálják, hogy a technikus helyszínre érkezése után törmeléktől és alkatrészektől mentesen hagyják el a helyiséget.
A szakítás nehéz lehet, de örülni fog, ha megtette, ha talál egy új eladót, aki jobban megfelel az Ön igényeinek. Ezeket az információkat útmutatóként használva hamarosan egy professzionálisabb HVAC-szolgáltató kezébe kerülhet, akire évekig számíthat.
Szeretne többet megtudni arról, hogyan válthat egy képzettebb és megbízhatóbb szolgáltatóra a HVAC rendszerében? Töltse le a Contract Confidence:Áttérés egy új HVAC szolgáltatóra című fehér könyvünket.
