Hogyan igazolják a jó hírű HVAC-vállalkozók a szolgáltatást?

A teendők listáján szereplő mindent elég nehéz kezelni anélkül, hogy aggódna amiatt, hogy a HVAC vállalkozó elvégzi-e az ígért munkát. Éppen ezért óriási segítség, ha talál egy szolgáltatót, aki kézzelfogható bizonyítékot tud nyújtani az általa végzett munkáról. Feltétlenül elengedhetetlen a szolgáltatás konkrét igazolásának beszerzése, ha Ön olyan létesítményvezető, aki több helyszín közötti egyensúlyozást végez. A tény az, hogy nincs ideje személyesen felügyelni minden HVAC karbantartási és javítási látogatást. Tehát e bizonyíték nélkül hogyan lehet biztos abban, hogy pontosan mi történt?

A jó hírű HVAC vállalkozók bizonyítékot szolgáltatnak az elvégzett munkáról. Nem szabad megelégednie azzal a vállalkozóval, aki nem hajlandó vagy nem tud egy munkát a szolgáltatás igazolásával alátámasztani. Vessünk egy pillantást néhány szolgáltatási tulajdonságra, amelyekre figyelnie kell, amikor olyan vállalkozót keres, akiben megbízhat.

1. A jó hírű HVAC vállalkozók jó kommunikátorok.

A hatékony kommunikáció a jó klímaszolgáltatók szokásos működési eljárása. A HVAC-vállalkozók sokféle módon kommunikálhatnak az ügyfelekkel, a közelgő HVAC-karbantartási látogatásokról szóló emlékeztetőktől a gyakori javítási problémákkal küzdő berendezések elöregedésével kapcsolatos jelentésekig.

A mobiltelefonok gyors kommunikációt tesznek lehetővé; számítson arra, hogy egy technikus hívja Önt, ha késik. Számítson e-mailekre és szöveges üzenetekre is, amelyek emlékeztetik Önt a közelgő találkozókra, és figyelmeztetik, hogy a szerviztechnika úton van. Dönthet úgy is, hogy üzeneteket fogad különböző közösségi média platformokon. A mai kiváló kommunikációs eszközökkel nincs mentség a foltos kommunikációra.

2. A neves HVAC-vállalkozók felismerik a több létesítmény tulajdonosainak és vezetőinek egyedi igényeit.

A legjobb HVAC vállalkozók tapasztalattal rendelkeznek a több telephellyel rendelkező cégekkel kapcsolatban. Értékelik azokat a nehézségeket, amelyek több különböző üzlet, étterem vagy épület működtetésével járnak. A megfelelő vállalkozó segíthet az Ön előtt álló logisztikai és szervezési akadályok enyhítésében. Íme néhány módszer, amellyel a szolgáltató segíthet a HVAC-karbantartási kihívások leküzdésében:

• Dedikált fiókkezelő . A jó hírű HVAC vállalkozók megfelelő személyzettel rendelkeznek az Ön igényeinek kielégítésére. Ideális esetben egy ügyfélmenedzsert biztosítanak Önnek a HVAC-karbantartásért. Ha fiókkezelőt rendelnek Önhöz, ez biztosítja a szolgáltatás folytonosságát, kiküszöböli a zűrzavart és nyugalmat ad. Egyetlen kapcsolattartója lesz, aki ismeri a karbantartási előzményeket az egyes helyeken.
• Negyedéves állapotjelentések . Várja, hogy minőségi HVAC-vállalkozója negyedévente állapotjelentéseket küldjön Önnek. Létesítményvezetőként és a HVAC területén nem jártas szakemberként nehezen tudná kitalálni, hogy milyen karbantartás várható, és milyen költségekkel jár. A legjobb HVAC-vállalkozók negyedévente találkoznak Önnel, hogy áttekintsék a HVAC-műveleteket az egyes helyszíneken. HVAC-szállítója megmutathatja a rendszer működési trendjeit hónapok vagy akár évek során, és tájékoztatást adhat a frissítések és cserék költségvetéséről.
• Emlékeztetők és figyelmeztetések . A jó hírű HVAC-vállalkozók tájékoztatják Önt arról, hogy az egyes helyszíneken mikorra tervezik a karbantartási látogatást, így előre értesítheti a személyzetet, mikor várható a technikus érkezése. Ez különösen fontos lehet éttermek vagy más vállalkozások számára, ahol a szolgáltatást meghatározott órákban kell elvégezni. A HVAC-vállalkozónak ismernie kell mindegyik épületét kívül és belül, és figyelmeztetnie kell Önt, ha úgy tűnik, hogy valamelyik helyen több karbantartási látogatást kell végezni, mint másokon, ami a közelgő berendezéscseréket jelezheti. A szállítók az egyes webhelyek energiahatékonyságát is figyelemmel kísérhetik, és javaslatokat tehetnek a pénzmegtakarítást eredményező fejlesztésekre.

Kapcsolódó cikkek :
A kereskedelmi HVAC-frissítések jóváhagyásának titka
Mit kap valójában a HVAC karbantartási programjával?

3. A jó hírű HVAC vállalkozók az elektronikai korszakot élik.

A HVAC-vállalkozók már nem hagyatkoznak a papírmunka megrendeléseire. Többé nem kell papírkötegben szitálnia ahhoz, hogy megpróbálja kitalálni, hogy a technikusok milyen szolgáltatásokat végeztek az Ön egyik helyszínén. Keressen olyan HVAC-szolgáltatókat, akik mobiltechnológiával szerelik fel technikusaikat. Ezek az eszközök lehetővé teszik a technikusok számára, hogy rögzítsék az elvégzett munkájukat, és e-mailben továbbítsák a munkamegbízásokat az egyes munkák befejezése után.

4. A legjobb vállalkozók tényleges igazolást adnak a szolgáltatásról.

Néhány vezető HVAC szolgáltató, mint például az Arista Air, a kommunikációt teljesen új szintre emelte azáltal, hogy a legmodernebb technológiába fektet be. Az Arista videotechnológiát használ, amely képessé teszi ügyfeleit azáltal, hogy a szervizhívást az Ön által választott számítógép képernyőjére vagy okoseszközére hozza. Az XOi Technologies társasággal fennálló partnerségén keresztül az Arista Air bizonyítékokon alapuló szolgáltatást nyújt.

Íme, hogyan működik. A biztonsági szemüveghez hasonló hordható rögzítési technológiával felszerelt Arista technikusai videóval dokumentálják a HVAC-rendszeren végzett főbb feladatokat. A munka befejezése után az Arista egy hivatkozást biztosít a szervizhívás videójának eléréséhez.

A kommunikációnak ez a továbbfejlesztett formája az Arista összes ügyfelének előnyös, és különösen értékes a több szolgáltatással rendelkező ügyfelek számára. Több hely menedzsereként előfordulhat, hogy azt szeretné, ha klónozhatná magát. Egyszerre két helyen tartózkodni nem lehetséges, és az Arista alternatívával tud szolgálni. Amikor megnézi a szervizhívás videóját, látni fogja a berendezését, és hallja a technikus leírását az elvégzett munkáról. Ez a szolgáltatási igazolás olyan egyértelműséget biztosít, amelyet egy telefonhívás vagy munkamegrendelés nem nyújthat.

A bizonyítás megkönnyíti a munkáját

Létesítménymenedzserként kétségtelenül szívesen venné azokat az eszközöket, amelyek enyhíthetik a több helyen történő üzemeltetéssel járó nyomást, és végső soron a legjobb HVAC szolgáltatást nyújtják. Nem jött el az ideje, hogy megszerezze a szolgáltatási igazolást, amely azt mutatja, hogy a számláján szereplő szolgáltatásokat megkapja? Ha többet szeretne megtudni arról, hogy az új technológia hogyan segíti elő a szervizhívások átláthatóságát, tekintse meg ingyenes útmutatónkat:Bizonyítékokon alapuló megközelítés a HVAC-vállalat kiválasztásához.