A számítógépem nem ismeri fel a szkennerem

Ha egy dokumentumot próbál beolvasni a számítógépén, és a lapolvasó nem válaszol, akkor konfigurációs, hardver- vagy kompatibilitási probléma lehet. A probléma olyan egyszerű lehet, mint egy meglazult kábel. Ellenőrizze a konfigurációs problémákat és a hardverhibákat, ha a lapolvasó korábban működött a számítógéppel. Ha először használja a nyomtatót a számítógépen, vagy frissítette az operációs rendszert, ellenőrizze az illesztőprogram- és kompatibilitási problémákat.

Energiaciklus-hardver

A hardverfelismeréssel kapcsolatos problémák elhárításának első lépése a számítógép újraindítása és a problémás perifériák, például a lapolvasók áramellátásának újraindítása. A USA Today szerint a számítógép újraindítása mindenre kiterjedő megoldás, amely úgy oldja meg a hibákat és hibákat, hogy hagyja, hogy a számítógép és a csatlakoztatott eszközök újrakezdődjenek. A számítógép alaphelyzetbe állítása visszaállítja a hardvert vagy a szoftvert a hiba észlelése előtti állapotba. A szkennernek újra működnie kell, hacsak nem oldja ki ugyanazt a hibát, ami nem valószínű.

Operációs rendszer inkompatibilitása

Ha nemrég frissítette operációs rendszerét, vagy egy régebbi szkennert próbál használni egy újabb számítógépen, előfordulhat, hogy eszközei nem kompatibilisek. A számítógép csak akkor ismeri fel a lapolvasót, ha az eszköz illesztőprogramja és lapolvasó szoftvere kompatibilis a rendszerrel. Bár a Windows 8 képes futtatni a Windows illesztőprogramok és szoftverek régebbi verzióit, a kompatibilitás nem garantált. Tekintse meg a lapolvasó gyártójának támogatási webhelyét az operációs rendszerének és a szkennermodelljének megfelelő illesztőprogramok és szoftverekért. Ha a lapolvasó szoftvere nem kompatibilis az operációs rendszerrel, akkor is használhat más programokat, például a „Windows Fax and Scan” és a „Paint” programot az eszközzel.

Vizsgálja meg a szkennert

Maga a szkenner lehet a probléma. Mielőtt megpróbálná diagnosztizálni a problémát, ellenőrizze, hogy a lapolvasó csatlakoztatva van-e és be van-e kapcsolva. Előfordulhat, hogy a lapolvasó be van dugva, de készenléti módban elakadt, vagy probléma lehet a tápkábellel. Csatlakoztassa újra a tápkábel mindkét végét, vagy adott esetben próbálja meg kicserélni a tápkábelt.

Ellenőrizze a csatlakozókábeleket

Előfordulhat, hogy a lapolvasó és a számítógép nem ismeri fel egymást az USB- vagy FireWire-kapcsolat problémája miatt. A kábelproblémák elhárításához próbálja meg újra csatlakoztatni a kábel mindkét végét, és lehetőség szerint másik portot használni a számítógépen. Kizárhatja a hibás csatlakozókábelt, ha teszteli a kábelt egy másik olyan eszközön, amelyről tudja, hogy működik a számítógéppel. Wi-Fi egységek esetén ellenőrizze az eszköz vezeték nélküli konfigurációs beállításait, és csatlakoztassa újra a vezeték nélküli útválasztóhoz.

Telepítse újra az illesztőprogramokat

Előfordulhat, hogy a számítógép nem ismeri fel a lapolvasót az illesztőprogramokkal vagy az eszközszoftverrel kapcsolatos probléma miatt. A probléma megoldása helyett gyorsabb az összes szkennerszoftver eltávolítása és újratelepítése. Próbálkozzon a Windows Update használatával, vagy keresse meg a gyártó webhelyét a szoftverek és illesztőprogramok legújabb verzióiért:ezek megoldhatják a problémát. A TWAIN technológiát használó régebbi szkennerekhez speciális szoftverre van szükség, és nem működnek közvetlenül az alapértelmezett Windows-programokkal, ezért előfordulhat, hogy a lapolvasóhoz mellékelt szoftvert kell használnia.