A számítógépem nem ismeri fel az MP3-lejátszómat

Egyes gyártók, például az Apple, megkövetelik, hogy telepítse a gyártó szoftverét vagy eszközillesztőit a számítógépére az MP3-lejátszó eléréséhez. Ha az MP3-lejátszót a tulajdonos füzetében található utasítások szerint állította be, de számítógépe nem ismeri fel az eszközt, akkor lehet, hogy a probléma nem feltétlenül magában a lejátszóban van. Mielőtt segítségért felvenné a kapcsolatot az eladóval, végezzen néhány alapvető hibaelhárítást, hogy megtudja, meg tudja-e oldani a problémát egyedül.

1. lépés

Csatlakoztassa MP3-lejátszóját a számítógép mindegyik USB-portjához egyenként, hogy megtudja, a probléma egy adott porttal vagy portkészlettel van-e.

2. lépés

Húzza ki a lejátszót, ha a számítógép többi USB-portja sem ismeri fel az eszközt. Kapcsolja be teljesen az MP3-lejátszót, hogy megtisztítsa a belső memóriát az esetleges hibáktól, amelyek befolyásolhatják az eszköz teljesítményét.

3. lépés

Nyomja meg a "Windows-X" gombot, majd kattintson a "Vezérlőpult" gombra. Válassza a "Program eltávolítása" lehetőséget a Programok alatt.

4. lépés

Görgessen az MP3-lejátszó eszközszoftveréhez, majd válassza ki azt. Válassza az „Eltávolítás” vagy az „Eltávolítás/Módosítás” lehetőséget az eszköztáron, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az alkalmazás eltávolításához a rendszerről.

5. lépés

Indítsa újra a számítógépet. Indítsa el a webböngészőt, és keresse meg az eszköz gyártójának webhelyét.

6. lépés

Töltse le a szoftver legújabb verzióját a gyártó webhelyéről, majd a letöltés befejeztével telepítse az alkalmazást a számítógépére.

7. lépés

Indítsa el az alkalmazást, majd csatlakoztassa újra az eszközt a számítógépéhez. Ha a számítógép továbbra sem észleli az MP3-lejátszót, válassza le a számítógépről, majd csatlakoztassa újra egy másik számítógéphez.

8. lépés

Telepítse a szükséges szoftvert, ha van. Ha a másik számítógép sem ismeri fel az Ön készülékét, állítsa vissza MP3-lejátszóját a gyári alapértelmezett konfigurációra a gyártó útmutatásai szerint.

9. lépés

Csatlakoztassa újra a készüléket. Ha számítógépe a hibaelhárítás után sem ismeri fel a médialejátszót, további segítségért forduljon az eszköz gyártójához.

Tipp

Ha a Windows 8 inaktív állapotban volt, például alvó vagy hibernált állapotban volt, amikor csatlakoztatta az eszközt, előfordulhat, hogy újra kell indítania a rendszert az MP3-lejátszó felismeréséhez.

Az USB szelektív felfüggesztést úgy tervezték, hogy „kikapcsolja” az USB-portokat, amikor nincsenek használatban az energiatakarékosság érdekében, de előfordulhat, hogy a funkció nem tudja újra engedélyezni a portokat. Ha a Windows 8 sem észlel más USB-eszközöket, nyomja meg a "Windows-Q" gombot, írja be a "powercfg.cpl" parancsot, majd nyomja meg az "Enter" billentyűt. Kattintson a „Tervbeállítások módosítása”, majd a „Speciális energiabeállítások módosítása” elemre. Bontsa ki az „USB-beállítások” és az „USB-szelektív felfüggesztés beállítása” elemet, majd módosítsa a „Setting”-t „Letiltva”-ra. Kattintson az „OK” gombra a módosítások mentéséhez.

Figyelmeztetés

Az eszköz gyári alapbeállításainak visszaállítása az összes tartalmat törölheti az eszközről.