A számítógép nem ismeri Zune

Csatlakozás a Zune lejátszót a számítógéphez szükséges szoftverfrissítéseket és szinkronizálás a tételek már letölthető a Zune Marketplace . Ha mindent megpróbál csatlakozni a Zune készüléket a számítógéphez USB-kábellel sikertelen, lehet, hogy könnyű megoldás . Hibaelhárítás a Zune lejátszó nem ismeri fel a számítógép , vagy a Zune szoftver kezdődik készülék újraindítása . Próbálja ki ezeket a megoldásokat a saját felkeresése előtt Zune specialistának .
Amire szüksége van
Zune készülék
Számítógép Zune szoftver telepítése
Internet kapcsolat
Kompatibilis USB -kábel

utasítások
Alapvető hibaelhárítás
1

Győződjön meg arról, Zune készülék fel van oldva , és minden alkalmazást bezárt , mielőtt a számítógéphez csatlakoztatva . A Zune kell a kezdőképernyőn .
2

Győződjön meg róla, az USB-kábel megfelelően csatlakozik a Zune csatlakozója port . Meg kell a helyükre kattannak, és nem lesz szögben . Ha a készülék be van kapcsolva , és a kábel a helyére kerül, folytassa a következő lépéssel .
3

Válassza le a Zune a számítógépet, és indítsa újra a lejátszót . A Zune HD-eszközök , nyomja meg a " On /Off " gombot körülbelül tíz másodpercig . Más Zune eszközök , biztosítják a "Hold " kapcsoló van oldva . Nyomja meg egyszerre a "Vissza" gombot, és a tetején a Zune pad . Engedje el a gombokat , amikor megjelenik a Zune induló kép.
4

csatlakoztassa ismét a számítógép segítségével a kompatibilis USB- kábelt, és próbálja meg ismét. Nyissuk meg a Zune szoftver dupla kattintással a Zune ikonjára . Ellenőrizze a készülék csatlakozik , kattintson a Zune sziluettje a bal alsó sarokban . Továbbra is a harmadik lépésre , ha a készülék nem csatlakozik .
5

Válassza le a készüléket a számítógépről, és indítsa újra a számítógépet . Miután a számítógép újraindult, próbálja meg újra csatlakoztatni a Zune . Ha a probléma továbbra is fennáll , csatlakoztassa az USB- kábelt egy másik szabad USB portjához . Csatlakoztassa újra a Zune és ellenőrizze a kapcsolat lehet . Ha továbbra is problémákat tapasztal összekötő , húzza ki a készüléket , és folytassa a Speciális részt.
Speciális hibaelhárítás
6

Nyissuk meg a Zune szoftvert a számítógépre , majd kattintson a " Beállítások ". Kattintson a " Software ", majd válassza a " Software ". Kattintson a " General ", és válassza ki a " Frissítések keresése ". Hagyja, hogy a szoftvert frissíteni , ha szükséges. Csatlakoztassa újra a Zune a számítógéphez . Ha még mindig sikertelen, folytassa a következő lépéssel .
7

A Zune szoftver a számítógépen . Nyissa meg a számítógép "Start " menü , majd kattintson jobb gombbal a "Számítógép" megnyitni egy menü . Válassza ki a " Tulajdonságok".
8

Kattintson a " Device Manager ". Egy ablak nyílik meg . Válassza ki a " Action " , kattintson rá , majd kattintson a " Scan for hardware changes " a megjelenő menüben . Keresse meg " Zune , " listája a " hordozható eszközök. " Kattintson duplán a " Zune ", majd válassza a " Driver" fület . Ellenőrizze, hogy a vezető verzió 4.2.58.0 , és hogy a " Zune " jegyzett nincs sárga felkiáltójel mellette . Ha a vezető változat nem aktuális , vagy látsz egy felkiáltójel , folytassa a következő lépés, hogy frissítse a vezető és erősít eszköz kérdésekben .
9

Kattintson a jobb gombbal a " Zune ", majd válassza a " Properties . " Kattintson a "Driver" fület , és válassza ki a " Uninstall " opciót . A választás megerősítéséhez kattintson az " OK " , ha kéri .
10

Kapcsolódás a " Device Manager" újra. Kattintson az "Action " menü, majd válassza a "Scan for hardware changes . " Kattintson jobb gombbal a " Zune " , majd kattintson a Tulajdonságok parancsra. Válassza ki a "Driver" fület , és válassza ki a "Update Driver" opciót . Válassza ki a " keresése a számítógépen Driver Software , " majd kattintson a " Tallózás ".
11

Keresse meg a "Program Files \\ Zune \\ Drivers " a mappák listáját . Kattintson az "OK ", majd kattintson a "Tovább ". Kattintson az "Install ". Várja meg, amíg az illesztőprogram telepítése befejezéséhez , majd kattintson a " Close".
12

próbál meg újból a Zune . Ha a számítógép még mindig nem ismeri fel a Zune készüléken , akkor lépjen Zune támogatás hívja 1-877-438-9863 .