A HP Deskjet nyomtatóm nem szokott beolvasni

A HP all-in-one Deskjet nyomtatói nemcsak dokumentumokat nyomtatnak, hanem faxokat is küldenek, másolnak és szkennelnek dokumentumokat a csatlakoztatott számítógépen való tárolás céljából. A nyomtató a szkennelési funkciókat a nyomtató számítógépen történő beállításakor telepített szoftverrel kezeli. Szkennelés közben előfordulhat, hogy a „Nincs szkenner” vagy „A lapolvasót nem lehet inicializálni” hibaüzenet jelenik meg a számítógép képernyőjén. A HP szerint az ilyen hibákat számos szoftver vagy operációs rendszer probléma okozhatja.

1. lépés

Zárjon be minden futó programot a számítógépén, és indítsa újra az operációs rendszert. Nyomja meg a nyomtató „Tápellátás” gombját a kikapcsoláshoz is.

2. lépés

Húzza ki a nyomtató tápkábelét a nyomtatóból. 5 másodperc elteltével csatlakoztassa újra a tápkábelt, és kapcsolja be újra a nyomtatót.

3. lépés

Ellenőrizze, hogy a számítógépet a nyomtatóhoz csatlakoztató USB-kábel megfelelően csatlakozik-e mindkét eszközhöz. Csatlakoztassa a kábelt a számítógép USB-csatlakozójához, amely más USB-eszközökkel is működött.

4. lépés

Csak akkor húzza ki az USB-kábelt a nyomtatóból, ha a nyomtató és a számítógép is be van kapcsolva. 5 másodperc elteltével csatlakoztassa vissza az USB-kábelt a nyomtatóhoz.

5. lépés

Kattintson a Windows vagy a "Start" gombra, és kattintson jobb gombbal a "Sajátgép" elemre. Kattintson az „Eszközkezelő” fülre, majd az „Imaging Device” elemre.

6. lépés

Az „Imaging Device” alatt válassza ki az „All-In-One” elemet, majd kattintson az „Eltávolítás” gombra.