Mi az a nyílt megrendelés az Amazonon?

Amikor az Amazon.com-on vásárol, fontos, hogy megismerkedjen a rendelési állapotok jelentésével, beleértve a „Megrendelés megnyitását”. Sokszor előfordulhat, hogy lead egy rendelést, és nem gondol rá újra, amíg meg nem érkezik a megrendelt tételek csomagja. Abban az esetben, ha módosítania kell valamit egy megrendeléssel kapcsolatban, a „Megnyitási rendelés” állapota elengedhetetlen a küldetéshez.

Nyitott rendelések

Nyitott rendelés az Amazonon minden olyan rendelést jelent, amelyet még nem szállítottak ki. Ez magában foglalhatja az előrendelt tételeket is, például amikor egy Önnek tetsző film a következő hónapban megjelenik DVD-n, és Ön előre megrendeli azt. A megrendelés kiszállításáig a vállalat nyitott megrendelésnek tekinti.

Fontosság

Ha módosítania kell az Amazon-megrendelését, akkor ezt addig kell megtennie, amíg az állapota "Nyitott rendelés" van. Például, ha módosítania kell a mennyiséget, törölnie kell egyetlen tételt a rendeléséből, vagy teljesen törölnie kell a rendelést, ezt csak a rendelés kiszállítása előtt teheti meg. A nyitott rendelésekből soronként törölheti a tételeket, de ha mindegyiket törli, akkor gyakorlatilag törölni fogja a rendelést.

Megbízások kombinálása

Időről időre előfordulhat, hogy véletlenül megrendelést ad le, mielőtt ténylegesen befejezte volna a bevásárlókosárba helyezését. Ha ez megtörténik, az elfelejtett tételek külön megrendelését kombinálhatja előző rendelésével – mindaddig, amíg mindkét rendelés „Nyitott rendelés” állapotú. Az „Ön fiókjában” kattintson a „Rendelések” feliratú gombra a beállítások tetején. Megjelenik egy gomb, amely a következőt írja:„Szeretné egyesíteni a rendeléseket?” -- de csak akkor, ha legalább két nyitott megbízása van, amelyek kombinálhatók. Ha nem, akkor nem fogja látni ezt a gombot, mert ez nem elérhető.

Figyelmeztetés

Az Amazon arra figyelmeztet, hogy miután megrendelése kiszállításra került, nem módosíthatók a megrendelése – még a vállalat ügyfélszolgálati képviselői sem. Ha nem hajtja végre a szükséges módosításokat vagy törléseket a rendelésében, amíg az még „Nyitott rendelés” státuszú, és olyan tételt kap, amelynek megvásárlásával kapcsolatban meggondolta magát, vissza kell küldenie. Az Amazonnak számos irányelve van a tételek elfogadható visszaküldésére vonatkozóan, attól függően, hogy milyen tételt próbál visszaküldeni. Részletes információkért tekintse meg az Amazon termékvisszaküldési szabályzatát.