Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Facebook-adminisztrátorral

A Facebook nem könnyíti meg a kapcsolatfelvételt a támogató személyzetével. Ha visszajelzést küld vagy bejelenti a webhely problémáját, az üzenetet megkapja, de a webhely egyértelműen kijelenti, hogy nem válaszolnak. Ha egy adott Facebook-oldal adminisztrátorával próbál kapcsolatba lépni, az oldal beállításaitól függően előfordulhat, hogy üzenetet küldhet vagy közzétehet az oldalon.

Probléma bejelentése

Bármelyik Facebook-oldalon, amíg be van jelentkezve, kattintson a fejjel lefelé fordított háromszögre, amely a Beállítások legördülő menüt jelzi. Válassza a "Hibabejelentés" lehetőséget. Bármilyen aggály vagy kérdés esetén, amely nem sértő tartalommal vagy webhelyhibával kapcsolatos, válassza az „Általános visszajelzés” lehetőséget a kategóriák listájából. Vegye figyelembe, hogy a visszajelzési űrlap a következőt írja:"Általában nem válaszolunk a visszajelzésekre küldött e-mailekre, de áttekintjük azokat." Ha a „Valami nem működik” lehetőséget választja, megjelenik egy képernyő a hibák bejelentésére. Írja le a hibát, és ha készített egy képernyőképet, töltse fel a problémát. A „Sértő tartalom” lehetőséget választva egy Facebook súgócikkhez jut a témában, tényleges elérhetőségi adatok nélkül.

Oldaladminisztrátorok

Ha egy Facebook-oldal adminisztrátorával próbál kapcsolatba lépni, nem pedig valakivel, aki ténylegesen a Facebooknak dolgozik, tegye meg közvetlenül a megfelelő oldalon. Kattintson az oldal borítóképén megjelenő "Üzenet" gombra. A Facebook rendszergazdáinak lehetőségük van letiltani a bejövő üzeneteket, ez abban az esetben van így, ha az oldalon nincs Üzenet gomb. Ha nincs üzenet gomb, keresse meg a szövegdobozt, amelyet közzé szeretne tenni az oldal idővonalán. A rendszergazdák is letilthatják ezt a funkciót, így előfordulhat, hogy Ön sem fogja látni.