A számítógépem nem észlel semmilyen modemet

Ha a számítógép nem ismeri fel a modemet, akkor nem fog tudni hozzáférni az internethez. Ha vezetékes vagy vezeték nélküli hálózatot használ, tudni fogja, ha a modemet nem ismeri fel a rendszer, mert nem látja a hálózatot vagy a modem gyártóját a hálózati beállítások menüben. Különféle problémák merülhetnek fel, amelyek miatt a számítógép nem észleli a modemet. Valószínűleg szoftverfrissítéseket kell végrehajtani a probléma megoldásához.

USB-csatlakozású modemek

1. lépés

Húzza ki az USB-modemet a számítógépből.

2. lépés

Indítsa újra a számítógépet. Dugja vissza az USB-modemet a számítógép USB-portjához (lehetőleg az eredetitől eltérő USB-porthoz).

3. lépés

Kattintson a vezetékes vagy vezeték nélküli hozzáférési hivatkozásra a képernyő jobb oldalán található állapotsorban, hogy megtudja, a rendszer észlelte-e a modemet (az ikon Wi-Fi jelnek vagy egy monitor előtti csatlakozónak tűnik).

4. lépés

Keresse meg a „Start” menü „Vezérlőpult”, „Hardverbeállítások” és „Eszközkezelő” menüpontját. Lépjen a „Modemek” vagy a „Hálózati adapter” elemre. Kattintson a jobb gombbal az egérrel, és válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget. Lépjen az „illesztőprogramok” fülre, és ellenőrizze, hogy az illesztőprogramok naprakészek vagy elavultak-e. Ha az illesztőprogram elavult, frissítenie kell. Keresse fel a gyártó webhelyét valaki internet-hozzáféréssel rendelkező számítógépével, és töltse le a modem legújabb illesztőprogramját egy USB flash meghajtóra, vagy írja ki DVD-re vagy CD-re.

5. lépés

Telepítse az illesztőprogramot a számítógépére. Győződjön meg arról, hogy az USB-illesztőprogram csatlakoztatva van a telepítés során.

Ethernet-csatlakozású modem

1. lépés

Húzza ki a modemet a fali aljzatból. Tartsa a modemet kihúzva körülbelül 30 másodpercig. Indítsa újra a számítógépet.

2. lépés

Dugja vissza a modemet a falba, és indítsa újra a számítógépet. Próbálja meg elérni az internetet, vagy nyomja meg az állapotsor jobb sarkában található hálózati állapot ikont. (Az ikon úgy néz ki, mint egy Wi-Fi jel vagy egy monitor, amelyen egy csatlakozó található.)

3. lépés

Nyomja meg és tartsa lenyomva a modem hátulján vagy alján található reset gombot. Tartsa lenyomva a modemet körülbelül 10-30 másodpercig. A reset gomb megnyomásához egy hegyes tárgyra lesz szüksége, például egy drágakövekre.

4. lépés

Indítsa újra a számítógépet. Próbálja meg elérni az internetet, hogy megállapítsa, a rendszer észlelte-e a modemet. Telepítse a modemmel kapott telepítőszoftvert.

5. lépés

Frissítse a modem illesztőprogramját vagy firmware-ét a gyártó webhelyén, és navigáljon a támogatási hivatkozásra. Kell lennie egy szoftver fülnek, amely lehetővé teszi a modem frissített illesztőprogramjainak vagy firmware-ének letöltését. Ha nincs internetkapcsolata, akkor egy barátja számítógépét kell használnia a fájl letöltéséhez pendrive-ra vagy a számítógépre telepíthető CD-re írásához. Bontsa ki és telepítse a szoftvert a számítógépére, ügyelve arra, hogy a modem csatlakozzon a számítógéphez. Ellenőrizze, hogy a rendszer észlelte-e a modemet.