A számítógép és a nyomtató közötti kapcsolatok hibáinak elhárítása

Nem számít, milyen típusú nyomtatót használ, fontos, hogy rendelkezzen néhány alapvető hibaelhárítási készséggel. Számos probléma okozhatja a nyomtató leállását és a kommunikáció megszakadását, és ezeknek a problémáknak egyenkénti megoldása a legjobb módja annak, hogy a nyomtatót újra üzembe helyezze.

1. lépés

Menjen a nyomtatóhoz, és nyomtasson ki egy tesztoldalt közvetlenül. A tesztoldal nyomtatásának eljárása modellenként eltérő lehet, ezért előfordulhat, hogy olvassa el a nyomtatóhoz mellékelt használati útmutatót. A legtöbb hálózati nyomtató esetében kinyomtathat egy tesztoldalt, ha a vezérlőpult "Információ" menüjében navigál, és a menüből válassza a "Konfiguráció nyomtatása" lehetőséget. Sok asztali nyomtató esetében úgy is kinyomtathat egy tesztoldalt, hogy lenyomva tartja a bekapcsológombot, amíg el nem kezdi a nyomtatást. Ha ki tud nyomtatni egy tesztoldalt a nyomtatóról, de a számítógépről nem, akkor tudja, hogy kommunikációs probléma van a nyomtató és a számítógép között.

2. lépés

Húzza ki a nyomtatókábelt a nyomtató és a számítógép hátuljából. A kábel eltávolítása után óvatosan helyezze vissza a kábelt a helyére, ügyelve arra, hogy a nyomtatókábel szorosan meg legyen húzva. Ha a nyomtató párhuzamos kábelt használ, győződjön meg arról, hogy az teljesen illeszkedik a nyomtató hátuljához és a számítógéphez. Ha USB-kábelt használ a nyomtatóhoz, győződjön meg arról, hogy a fül teljesen illeszkedik a számítógépbe, és a kábel négyzet alakú vége szorosan csatlakozik a nyomtatóhoz.

3. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, és indítsa újra a számítógépet. Kattintson a "Start" gombra, és válassza a "Vezérlőpult" lehetőséget a menüből. Kattintson duplán a "Nyomtatók és faxok" ikonra, keresse meg a nyomtatót, kattintson rá jobb gombbal, és válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget a menüből. Kattintson a "Tesztoldal nyomtatása" gombra, hogy tesztoldalt küldjön a nyomtatóra.

4. lépés

Nézze meg a hálózati nyomtató hálózati kártyáját, és ellenőrizze, hogy jó-e a kommunikáció a nyomtató és a hálózat között. Egy villogó zöld fényt kell látnia a hálózati kártyán. Ha nincs fény – vagy ha a fény borostyánsárga vagy piros –, a kommunikáció nem történik meg. A hálózati kommunikáció teszteléséhez húzza ki a hálózati kábelt mind a hálózati kábelből, mind a fali hálózati portból, majd helyezze vissza a kábelt, és ellenőrizze újra a kommunikációt. Ha a probléma továbbra is fennáll, el kell távolítania és ki kell cserélnie a nyomtató hálózati kártyáját.