A számítógép nem ismeri Zune

csatlakoztatása a Zune lejátszót a számítógéphez szükséges szoftver frissítéseket és a szinkronizálás a tételeket , amit letöltött a Zune Marketplace . Ha megpróbál csatlakozni a Zune készüléket a számítógéphez USB-kábellel , és sikertelen , lehet, hogy egy könnyű megoldás . Hibaelhárítás a Zune lejátszó nem ismeri fel a számítógép , vagy a Zune szoftver kezdődik A készülék újraindítása . Próbálja ki ezeket a megoldásokat a saját , mielőtt kapcsolatba a Zune támogató szakember. Ez az, amire szüksége van
Zune készüléken
Számítógép Zune szoftver telepítve
internetkapcsolat
kompatibilis USB-kábel

Show More utasítások
Alapvető hibaelhárítás
1

Győződjön meg arról, Zune készülék nincs lezárva , és minden alkalmazást bezárt , mielőtt a számítógéphez csatlakoztatva . A Zune kell a kezdőképernyőn .
2

Ellenőrizze, hogy az USB-kábel megfelelően behelyezve a Zune csatlakozója port . Meg kell a helyére kattant , és nem lesz szögben . Ha a készülék be van kapcsolva , és a kábel a helyére kerül, folytassa a következő lépéssel .
3

le a Zune a számítógépről és indítsa újra a lejátszót . A Zune HD-eszközök , nyomja meg a " Be /Ki" gombot körülbelül tíz másodpercig . Más Zune eszközök biztosítása "Hold" kapcsoló van oldva . Nyomja meg egyszerre a "Vissza" gombot, és a tetején a Zune pad. Engedje el a gombot , amikor megjelenik a Zune kezdőképernyőt .
4

Csatlakoztassa a készüléket vissza a számítógépet a kompatibilis USB- kábelt, és próbálja újra . Nyissa ki a Zune szoftver dupla kattintással a Zune ikonra a számítógépen . Ellenőrizze, hogy a készülék csatlakozik kattintson a Zune sziluettje a bal alsó sarokban. Tovább a harmadik lépésre , ha a készülék nincs csatlakoztatva .
5

Húzza ki a készüléket a számítógéphez, és indítsa újra a számítógépet . Miután a számítógép újraindul , próbálja újra a Zune . Ha a probléma továbbra is fennáll , csatlakoztassa az USB kábelt a másik szabad USB portjához . Csatlakoztassa újra a Zune , és ellenőrizze a kapcsolat lehet . Ha továbbra is tapasztal problémákat összekötő , húzza ki a készüléket , és folytassa a Speciális részt .
Speciális hibaelhárítás
6

Nyissa ki a Zune szoftvert a számítógépre , majd kattintson a " beállítások . " Kattintson a " szoftver ", majd válassza a " szoftver ". Kattintson a " General ", és válassza ki a " Frissítések keresése ". Hagyja, hogy a szoftver frissítése , ha szükséges. Csatlakoztassa a Zune a számítógéphez . Ha továbbra is sikertelen , akkor folytassa a következő lépéssel .
7

Zárja be a Zune szoftver a számítógépen. Nyissa meg a számítógép "Start " menü , majd kattintson a jobb gombbal a "Számítógép" , hogy nyissa meg a menüt a lehetőséget. Válassza ki a " Tulajdonságok ".
8

Kattintson a " Device Manager ". Egy ablak nyílik meg. Válassza ki a " Action" , kattintson rá , majd kattintson a " Hardverváltozások keresése " a megnyíló menüben . Keresse meg " Zune " alatt felsorolt ​​" hordozható eszközök . " Kattintson duplán a " Zune ", majd válassza ki a "Driver" fület. Ellenőrizze, hogy az illesztőprogram verzió 4.2.58.0 , és , hogy a " Zune " szerepel nincs sárga felkiáltójel mellette . Ha a vezető verzió nem a jelenlegi , vagy megjelenik egy felkiáltójel , folytassa a következő lépés, hogy frissítse a vezető és fix készülék kérdéseket.
9

Kattintson a jobb gombbal a " Zune ", majd válassza a "Tulajdonságok . " Kattintson a "Driver" fülre, és válassza ki a "Uninstall " opciót . A választás jóváhagyásához kattintson az " OK ", ha kéri.
10

Kapcsolódás a "Device Manager" újra. Kattintson az " Action" menüben, majd válassza ki a " Scan for hardware changes . " Kattintson a jobb gombbal a " Zune " , majd kattintson a Tulajdonságok parancsra. Válassza ki a "Driver" fülre, és válassza az "Update Driver" opciót. Válassza ki a " keresése a számítógépen meghajtó szoftver ", majd kattintson a "Tallózás ".
11

megkeresése " Program Files \\ Zune \\ Drivers " a mappák listáját . Kattintson az "OK ", majd kattintson a " Next . " Kattintson az "Install ". Várja meg, amíg az illesztőprogram telepítése a teljes , majd kattintson a "Close ".
12

kísérlet , hogy újra a Zune . Ha a számítógép még mindig nem ismeri fel a Zune készüléken , akkor forduljon Zune támogatás hívja 1-877-438-9863 .