A technológia negatív hatásai a kommunikációra
A technológia forradalmasította az emberek kommunikációját, valós idejű hálózatba kapcsolva az embereket szerte a világon. A technológia azonban sok tekintetben megváltoztatta a kommunikációt is, és ezek egy része nem is a javulás. Míg e negatív hatások némelyike viszonylag csekély, néhány esetben mélyreható hatást gyakoroltak a felhasználók életére és jólétére.
Mindenütt jelenlévő zavaró tényező
A mobiltelefonok és mobileszközök lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy még akkor is kapcsolatban maradjanak, ha távol vannak a számítógépüktől. Bár ez nagy előnyt jelent, különösen vészhelyzetekben, veszélyes elterelő is lehet. Évente emberek százezrei szenvednek sérüléseket olyan balesetekben, amelyekben zavart sofőr vesz részt, az SMS-ezés és a mobiltelefon-használat pedig a volán mögötti figyelemelterelés elsődleges forrása. Míg a sofőrnek csak néhány másodpercbe telik egy szöveges üzenet elolvasása, ezalatt a járműve egy futballpálya hosszát képes megtenni anélkül, hogy a szeme az úton járna. A technológia otthon vagy az irodában is elvonhatja a figyelmet, mivel a mindig jelen lévő azonnali üzenetküldő alkalmazások és közösségi hálózatok elterelhetik a felhasználó figyelmét a fontosabb dolgokról.
Dehumanizálás és személytelenítés
A technológia a kommunikáció minőségét is befolyásolhatja. Az internet egyik legnagyobb előnye az anonimitása, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy személyes adataik megadása nélkül fedezzék fel és kommunikáljanak. Sajnos ez ahhoz is vezethet, hogy a felhasználók teljesen másképpen viselkednek, mint egy személyes beszélgetés során. Amikor az internet egy személyt arctalan becenévvé silányít, egyes felhasználók számára megnehezítheti, hogy emlékezzenek arra, hogy az avatar mögött egy tényleges személy áll, ami ellenségeskedésre és kirekesztő viselkedésre ösztönözhet. A fiatalok különösen hajlamosak az online ellenségeskedésre, a gyerekek 43 százaléka számolt be arról, hogy szenvedett már online zaklatást – 25 százalékuk többször is.
Társadalmi elszigeteltség
A technológia bonyolult közösségi hálózatokat hozhat létre az interneten, de ezek váratlanul társadalmi elszigeteltséghez vezethetnek. Egyes esetekben az online kommunikáció helyettesíti a személyes interakciót a felhasználók számára, csökkentve azt az időt, amit ténylegesen más emberek társaságában töltenek. Ezen túlmenően ezek a közösségi hálózatok időnként kis számú erős közösségi kapcsolatot helyettesítenek nagyobb számú, sokkal sekélyebb kapcsolattal, ami olyan helyzetekhez vezet, amikor a felhasználónak sok "barátja" lehet, de kevés valódi társa van a való világban. Ez depresszióhoz és a magány érzéséhez vezethet, és a támogató rendszer hiánya megnehezítheti a felhasználók számára, hogy felvegyék a kapcsolatot és segítséget találjanak ezekre a problémákra. Slate szerint a közvélemény-kutatások szerint 1980 óta megkétszereződött azoknak a felnőtteknek a száma, akik "magányosnak" mondják magukat, és ha több időt töltenek online a közösségi oldalakon, az negatív hatással lehet a felhasználó boldogsági szintjére.
Adatvédelmi problémák
A technológián keresztüli kommunikáció másik lehetséges veszélye a magánélet hiánya. Előfordulhat, hogy az interneten keresztül küldött kommunikáció nem biztonságos, így harmadik felek elolvashatják az e-mailes beszélgetéseket vagy elfoghatják az azonnali üzeneteket. Ha egy kívülállónak sikerül kompromittálnia egy e-mail fiókot vagy alkalmazást, akkor több hónapos vagy akár éves levelezéshez is hozzájuthat. A titkosítás segíthet megvédeni a kommunikációt a kíváncsiskodó szemektől, de a közösségi kommunikációs lánc minden láncszemének védelme nehéz lehet. A rosszindulatú programok szerzői még a telefonokat és a mobileszközöket is kezdik megcélozni, és felismerik, hogy ezek mindig elérhető ablakok tulajdonosaik személyes életébe.