Miért nem kapok szolgáltatást az iPhone-om?
Mindaddig, amíg a vezeték nélküli szolgáltató lefedettségi területén belül tartózkodik, és mobilfiókja jó állapotú, iPhone-jának csatlakoznia kell a szolgáltató mobilhálózatához. Ha nincs probléma a szolgáltató hálózatával, az iPhone beállításaival, a vezeték nélküli kapcsolat funkcióival és a SIM-kártyával kapcsolatos hibaelhárítás segíthet meghatározni a probléma okát.
Mobiladatok engedélyezése
Aktiválja a Cellular Data funkciót, hogy ellenőrizze, hogy iPhone-ja tud-e csatlakozni a mobilhálózathoz. Ha iPhone-ja mobil adatkapcsolattal rendelkezik, a megfelelő mobiladat-ikon megjelenik az állapotsorban, például 3G.
Koppintson a Beállítások elemre ikont az eszköz kezdőképernyőjén a Beállítások menü megnyitásához, válassza a Mobilhálózat lehetőséget majd csúsztassa el a Cellular Data elemet váltson Be állásba pozíciót.
Figyelmeztetés
A mobilszolgáltatási előfizetéstől függően adatforgalmi díjat számíthatnak fel, amíg a mobiladat-szolgáltatás aktív.
Ellenőrizze a SIM-kártyát
Nyissa ki az iPhone SIM-kártya tálcáját úgy, hogy a SIM-kiadó eszközt a tálca nyílásába nyomja. Vegye ki a SIM-kártyát a tálcából, és ellenőrizze, hogy nem sérült-e. Ha bármilyen látható sérülés, például repedés látható, előfordulhat, hogy az iPhone nem tud csatlakozni a mobilhálózathoz. Kérjen cserekártyát vezeték nélküli szolgáltatójától.
Tipp
Ha nem találja a SIM-kiadó eszközt, használja a gémkapocs egyik végét a SIM-kártya tálcájának kinyitásához.
A Repülőgép mód funkció letiltása
Ha véletlenül aktiválta a Repülőgép módot, az iPhone nem tud vezeték nélküli kapcsolatot létrehozni. A Repülőgép módot a Beállítások menüből vagy a Vezérlőközpontból kapcsolhatja ki.
Nyissa meg a Beállítások lehetőséget menüt, majd csúsztassa el a Repülőgép mód lehetőséget a funkció letiltásához váltson balra.
Csúsztassa ujját felfelé iPhone-ja képernyőjének aljáról a Vezérlőközpont megnyitásához . A Repülőgép mód ikon kiemelve van, ha a funkció aktív. Koppintson a Repülőgép mód elemre ikonra a funkció letiltásához.
Tipp
A Repülőgép mód aktiválásakor egy repülőgép ikon jelenik meg az iPhone állapotsorában.
Hálózati beállítások visszaállítása
Az iPhone hálózati beállításainak visszaállítása törli az összes tárolt mobilhálózati adatot, ami megakadályozhatja, hogy az eszköz csatlakozzon a hálózathoz.
1. lépés
Nyissa meg a Beállítások lehetőséget menüt, majd érintse meg az Általános lehetőséget .
2. lépés
Koppintson a Visszaállítás lehetőségre a képernyő alján a Visszaállítás képernyő megnyitásához.
3. lépés
Válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget a Beállítások visszaállítása listájából.
4. lépés
Adja meg iPhone-ja jelkódját, ha aktiválta az eszközön a belépési kódot.
5. lépés
Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre az előugró menüből, hogy visszaállítsa a hálózati beállításokat a gyári alapértékekre.
Figyelmeztetés
A hálózati beállítások visszaállítása törli az összes mentett Wi-Fi hálózati jelszót és Bluetooth-kapcsolatot is.
Szoftverfrissítés keresése
Az Apple rendszeresen készít iOS-frissítéseket, amelyek a Beállítások menü Szoftverfrissítés részéből telepíthetők. Az iOS frissítése eltávolíthat minden olyan hibát, amely a mobilkapcsolat meghibásodását okozhatja.
Nyissa meg a Beállítások lehetőséget menüben koppintson az Általános lehetőségre majd válassza a Szoftverfrissítés lehetőséget . Koppintson a Letöltés és telepítés elemre a frissítés telepítéséhez.
Tipp
A vezeték nélküli szolgáltató kiadhat egy szolgáltatói beállítások frissítést, amely megoldhatja az eszköz csatlakozási problémáit. Nyissa meg a Beállítások lehetőséget menüben koppintson az Általános lehetőségre majd koppintson a Névjegy elemre hogy lássa, elérhető-e frissítés.
Indítsa újra iPhone készülékét, majd fontolja meg az eszköz gyári beállításainak visszaállítását, ha a csatlakozási probléma továbbra is fennáll.
Lépjen kapcsolatba vezeték nélküli szolgáltatójával, vagy vigye el iPhone-ját egy Apple kiskereskedelmi üzletbe, hogy megállapítsa, a probléma egy meghibásodott hardverkomponens miatt van-e.