Miért nem kapcsol be a Cruz olvasóm, még akkor is, ha csatlakoztatva van a töltőhöz?

Számos oka lehet annak, hogy a Cruz olvasó még akkor sem kapcsol be, ha töltőhöz van csatlakoztatva. Íme néhány dolog, amit ellenőrizhet:

1. Győződjön meg arról, hogy a töltő megfelelően működik. Próbálja meg egy másik eszközzel használni a töltőt, hogy ellenőrizze, az biztosítja-e az áramellátást. Ha a töltő nem működik, próbáljon meg másikat használni.

2. Ellenőrizze a Cruz olvasó töltőportját. Győződjön meg arról, hogy a töltőcsatlakozó tiszta és szennyeződésmentes. Ha a töltőport sérült, előfordulhat, hogy a Cruz olvasó nem tud megfelelően tölteni.

3. Próbálja meg alaphelyzetbe állítani a Cruz olvasót. Ehhez nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább 10 másodpercig. Ha a Cruz olvasó az alaphelyzetbe állítás után bekapcsol, akkor lehet, hogy átmeneti szoftverprobléma volt.

4. Frissítse a Cruz olvasó firmware-jét. Ha elérhető firmware-frissítés a Cruz olvasóhoz, annak telepítése megoldhatja a problémát. A firmware-frissítések ellenőrzéséhez csatlakoztassa a Cruz olvasót a számítógépéhez, és nyissa meg a Cruz Reader alkalmazást. Az alkalmazás automatikusan ellenőrzi a frissítéseket, és felkéri a telepítésre, ha elérhető.

5. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ha a fenti lépések mindegyikét kipróbálta, és a Cruz olvasó továbbra sem kapcsol be, előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal. Lehetséges, hogy további segítséget nyújtanak, vagy megszervezhetik a javítást vagy a cserét.