Hogy hívják azokat az embereket, akik ott ülnek az irodában, és fogadják a vevők telefonhívásait?

Azokat az embereket, akik az irodájukban ülnek és fogadják az ügyfelek telefonhívásait, ügyfélszolgálati képviselőknek hívják. Ők felelősek azért, hogy segítséget nyújtsanak azoknak az ügyfeleknek, akiknek kérdéseik, aggodalmaik vagy panaszaik vannak a termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban. Az ügyfélszolgálati képviselők felelősek lehetnek a műszaki támogatásért, a rendelések feldolgozásáért és az ügyfelekkel kapcsolatos egyéb feladatokért is.