Mi Cisco CVP ?

Képvisel kritikus eleme a sikeres üzlet . Megvalósítása az információt az ügyfeleknek szükségük hatékony módon segíti a vállalkozások megtartása az ügyfelek . A vállalkozásoknak meg kell választani a szállítási módot az információt, amely megbízható , gyors és hatékony . A vállalkozások használhatják a hang- , video- vagy személyes önkiszolgáló rendszer , hogy ezt az információt az ügyfelek . A Cisco Customer Voice Protocol egy olyan rendszer, amely biztosítja ezt a szolgáltatást . CVP

által kifejlesztett Cisco Systems , CVP amely személyre szabott , önkiszolgáló információt telefonon keresztül és más mobil eszközök . A rendszer megköveteli a vállalkozások szállít információt egy contact center , hogy az ügyfelek hozzáférhetnek bármikor. Az üzleti is beállít kéri , hogy az útmutató a vásárlók a különböző lehetőségeket, beleértve az élő szereplők . CVP is kínál arra, hogy támogatja a videó kölcsönhatások a mobil eszközök és kioszkok létre a stratégiai helyeket a társaság.
Egyszerűsítése

CVP segíti a vállalkozásokat , hogy az ügyfélszolgálati tapasztal egyszerű és mindenki számára elérhető az ügyfelek anélkül, hogy nagy kiadások a társaság. Továbbá, ez a rendszer lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy hozzon létre egy ügyfélszolgálati program szabott az üzleti, hanem a választás egy általános modell célja, hogy foglalkozzon az egész piacon. Nem megszerzése releváns válasz egy gyakori panasz az ügyfelek keresik a választ automatizált ügyfélszolgálati rendszerek . Azáltal, hogy konkrét információk fontos az üzleti , a szervezet dolgozni javítására automatikus ügyfélszolgálati rendszer, amelyet az ügyfelek .
Mit nyújt a Business

megvalósítása CVP is lehetővé teszi a vállalkozások számára , hogy nyomon követni, amit az ügyfelek igényelnek . A rendszer támogatja a jelentési szolgáltatás , amely gyorsan foglalkozik az ügyfelek problémáit , javaslatait és a bókokat a cég . Más szóval, a CVP kínál vállalati szintű szállítási információt , hogy az ügyfelek azt jelenti, minden vállalkozás , mérettől függetlenül , kihasználhatják a jobb ügyfélszolgálatot .
Előnyei CVP

Ha egy üzlet kap az ügyfél , elsődleges célja az üzleti lesz megtartva az ügyfél. Egy jó módszer az ügyfelek megtartása az, hogy személyre szabott , folyamatos ügyfélszolgálatot. Ha egy ügyfél kaphat választ , amikor akarnak , az üzleti hozhat létre versenyelőnyt a konkurenciával szemben . CVP lehet összehangolni az üzleti , és az információkat nyújt ügyfeleinek. CVP is egy rugalmas rendszer , amely lehetővé teszi a vállalkozások , hogy alkalmazkodjanak az információkat , mint a szolgáltatás és a termék vonalak növekszik .