Hogyan panaszkodhat az ATT szolgáltatással kapcsolatban?

1. Lépjen kapcsolatba az AT&T ügyfélszolgálatával telefonon

- Tárcsázza a 611-et az AT&T mobiltelefonjáról.

- Hívhatja az AT&T ügyfélszolgálatát is az 1-800-331-0500 számon.

2. Lépjen kapcsolatba az AT&T ügyfélszolgálatával online

- Menjen az AT&T webhelyére.

- Jelentkezzen be fiókjába.

- Kattintson az „Ügyfélszolgálat” fülre.

- Kattintson a "Kapcsolatfelvétel" linkre.

- Válassza ki a szolgáltatás típusát, amelyben segítségre van szüksége.

- Kövesse az utasításokat a kérelem benyújtásához.

3. Lépjen kapcsolatba az AT&T ügyfélszolgálatával levélben

- Írjon levelet a következő címre:

AT&T Ügyfélszolgálat

P.O. 660325-ös doboz

Dallas, TX 75266-0325

4. Lépjen kapcsolatba az AT&T ügyfélszolgálatával a közösségi médián

- Az AT&T olyan közösségi média platformokon aktív, mint a Twitter és a Facebook.

- Közvetlen üzenetet küldhetsz nekik, vagy panaszt tehetsz fel a falukra.

5. Nyújtson panaszt az FCCnél

- Ha nem elégedett az AT&T-től kapott válasszal, panaszt nyújthat be a Szövetségi Kommunikációs Bizottsághoz (FCC).

- Panaszt nyújthat be online vagy postai úton.

Íme néhány tipp az AT&T-nél történő panasztételhez:

- Legyen konkrét a panasza.

- Adja meg a lehető legtöbb részletet.

- Legyen udvarias és profi.

- Legyen kitartó, ha nem kap kielégítő választ.