Függőben lévő vásárlások törlése az iTunes alkalmazásban

Az ITunes egy ingyenes program, amely lehetővé teszi zene- és videofájlok letöltését, lejátszását és kezelését. Videók és zenék közvetlenül az iTunes Store-on keresztül vásárolhatók meg. Előfordulhat, hogy a még nem teljesen letöltött vásárlások függőben maradnak, és ezalatt nem tudja manuálisan törölni őket. Meg kell tennie a szükséges lépéseket, hogy jelentse a problémát, és eltávolíttassa azt az iTunes ügyfélszolgálati tagjával.

1. lépés

Kattintson a „Start”, „Minden program”, „iTunes”

lehetőségre

2. lépés

A felső menüben kattintson az „Üzlet”, majd a legördülő menü „Bejelentkezés” elemére.

3. lépés

A legördülő menüben kattintson az „Üzlet”, majd a „Fiókom megtekintése” lehetőségre.

4. lépés

Kattintson a „Vásárlási előzmények” gombra.

5. lépés

Kattintson a „Hibabejelentés” gombra a vásárlási előzmények oldal alján.

6. lépés

Kattintson a törölni kívánt függőben lévő vásárlás melletti nyílra.

7. lépés

Kattintson a „Hibabejelentés” linkre a függőben lévő vásárlástól jobbra.

8. lépés

Kattintson a „Probléma” menü legördülő menüjére a „Hibabejelentés” oldalon, és válassza ki a függőben lévő vásárlás törlésének leginkább megfelelő lehetőséget.

9. lépés

Írja be a problémával kapcsolatos szükséges megjegyzéseket a megjegyzésmezőbe, majd kattintson a „Küldés” gombra.

10. lépés

Nézd meg az e-mailedet. Az iTunes Store ügyfélszolgálati csapata 24 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot.