A számítástechnika előnyei és korlátai

A számítástechnika minden bizonnyal sokféle módon átalakította életünket. A munkavégzéstől és az egymással való kommunikációtól kezdve az utazásokig és a vásárlásig a számítógépek ma már életünk minden területén bonyolult szerepet töltenek be. Ennek a technológiának azonban vannak előnyei és kockázatai is; szánjon időt arra, hogy megértse minden egyes új technológiai áttörés előnyeit és hátrányait.

Gyors kommunikáció

Az olyan technológiák, mint az e-mail, az azonnali üzenetküldés, a megosztott webhelyek és a chat, lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy a világ minden tájáról valós időben kommunikáljanak egymással, tartózkodási helyüktől vagy a napszaktól függetlenül. Az azonnali kommunikáció és hálózatépítés azt is lehetővé teszi, hogy egyre több alkalmazott dolgozzon otthonról vagy más távoli helyeken, így szabadul fel az irodától, és több irodahelyet szabadít fel egyéb célokra.

Termelékenységnövekedés

Megfelelő használat esetén a számítástechnika lehetővé teszi a vállalkozások és az egyének számára, hogy termelékenyebbek legyenek, és kevesebb erőforrással végezzék el a dolgokat. Sok vállalat már felváltotta az olyan munkaigényes feladatokat, mint a gyártás és a minőség-ellenőrzés automatizált számítógépes rendszerekkel, és sokkal több vállalat tanulmányozza a technológiai megoldásokat a termelékenység növelése és a költségek csökkentése érdekében.

Ügyfélellenállás

Az automatizált telefonrendszerek és a kapcsolódó számítástechnika rengeteg pénzt takaríthat meg a call centereknek és az azokat üzemeltető cégeknek. Sajnos ezek az automatizált rendszerek az ügyfelek és a végfelhasználók ellenállásába is ütközhetnek, és elégedetlenséget válthatnak ki. Sokan egyszerűen nem szeretnek egy géppel beszélni, és a lehetőségek útvesztője rendkívül zavaró lehet azoknak az embereknek, akiknek a cég segíteni próbál. Emiatt a vállalkozásoknak körültekintően kell eljárniuk automatizált rendszereik tervezése során, és törekedniük kell arra, hogy ezeket a rendszereket a lehető legintuitívabbá és legkönnyebben használhatóvá tegyék.

Rendszerstabilitás

Bármely számítógépes rendszer csak annyira jó, amennyire a hardver fut, és ez a hardver éppen a rossz pillanatokban hibásodhat meg. Mivel a modern vállalkozások annyira támaszkodnak számítógépes rendszereikre, egy vagy több rendszer katasztrofális meghibásodása több órás vagy akár napos állásidőt és termelékenységkiesést eredményezhet. Emellett a számítástechnikát használó cégeknek átfogó biztonsági mentési tervet kell kidolgozniuk rendszereikhez, mivel a biztonsági mentés meghibásodása évekig pótolhatatlan adatok elvesztésével járhat.