Mi az a Verizon *611?
A 611 hívása eléri a Verizon ügyfélszolgálatát, ha egy Verizon telefonról tárcsázzák. Android telefonok esetén a My Verizon Mobile alkalmazás képernyőn megjelenő funkciót kínál a következőhöz:[ 611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Ezzel az eszközzel módosíthatja fiókját, és figyelemmel kísérheti az adatok tevékenységét terv.
Hívja a *611-et egy Verizon-telefonról
Tárcsázza a *611-et Verizon mobiltelefonjáról, és nyomja meg a Küldés gombot hogy közvetlenül kapcsolatba kerüljön a Verizon ügyfélszolgálati képviselőjével. A vezeték nélküli fiók normál ügyfélszolgálati elérhetősége a (800) 922-0204. A két szám között nincs különbség, mindkettő a Verizon ügyfélszolgálatát hívja. Az automatizált telefonrendszer segít az egyenlegek ellenőrzésében, a használat ellenőrzésében és egyéb számlakezelési tételek végrehajtásában. Ha segítségre van szüksége, kapcsolatba léphet a Verizon ügyfélszolgálati képviselőjével is.
Használja a *611 képernyőn megjelenő okostelefonját
A My Verizon Mobile egy olyan alkalmazás, amely segít hozzáférni Verizon-fiókjához, és olyan feladatokat hajt végre, mint a havi használat ellenőrzése, befizetések, információk frissítése és fiókja kezelése. A My Verizon Mobile egyik funkciója a *611 On-Screen . Amikor tárcsázza a *611-et a telefonjáról, megjelenik a képernyőn megjelenő alkalmazás, amely vizuálisan mutatja be ugyanazokat a lehetőségeket, mint a *611 hívása. Például hívás közben lehetősége van a 2 megnyomására, hogy meghallgassa az egyensúlyát. A képernyőn megjelenő alkalmazás ugyanezt a lehetőséget kínálja, anélkül, hogy az ügyfélszolgálati szám menürendszerén kellene végigmenni. Az alkalmazás használatával:
- Tekintse meg a használatot
- Tekintse meg számláját
- Fizesd be a számlát
- Módosítsa a tervet
- Módosítsa a funkciókat
- Támogatási tartalom keresése
- Hívja fel az ügyfélszolgálatot
- És más népszerű műveletek
Az alkalmazás használatának előnye, hogy nem kell sorban állnia a telefonon, vagy nem kell ügyfélszolgálati képviselővel foglalkoznia, bár az alkalmazás segítségével tárcsázhatja az ügyfélszolgálati vonalat, így valódi személlyel beszélhet segítségért.
A 611 On-Screen alkalmazás jelenleg Android-eszközökön érhető el. Ha Android Verizon-eszközzel rendelkezik, és nem látja a My Verizon Mobile alkalmazást vagy a *611-et a képernyőn, keresse fel a Play Áruházat, és töltse le a * Saját Verizon Mobile App.**
A 611 On-Screen ki- és bekapcsolásához nyissa meg az alkalmazást, és koppintson a * ikonra Profil** lapon. Görgessen le, és koppintson a *611 On-Screen Settings elemre a funkció be- vagy kikapcsolásához.
Figyelmeztetés
Az alkalmazás első használatakor néhány percet vesz igénybe néhány képernyő beállítása. A Profil elemre koppintva várjon legfeljebb öt percet, amíg a profil adatai megjelennek. Ha az adatok nem jelennek meg, zárja be az alkalmazást, majd nyissa meg újra, majd várjon még öt percet. Ha továbbra is problémái vannak, forduljon az ügyfélszolgálathoz.