Hogyan érhetem el a Surfboard Online Diagnostics szolgáltatást?

A Surfboard a Motorola által gyártott kábelmodemek sorozata. A kábelmodem egy hálózati interfész a számítógép és egy televíziós kábelrendszer között, amely internetszolgáltatást biztosít. A Surfboard modem egyik jellemzője az online diagnosztika. Bár ez szerepel a termékre vonatkozó szakirodalomban, sajnos a használati útmutatóban kevés vagy semmilyen információ nem található arról, hogyan lehet hozzáférni, illetve hogyan használhatja fel a benne található információkat.

A diagnosztika megkeresése

A Surfboard modem diagnosztikáját HTML-oldalak halmazaként állítja elő, amelyek megtekinthetők a webböngészővel. A főoldal a következő cím beírásával érhető el a böngésző címsorába:http://192.168.100.1/.

Diagnosztikai oldalak

A főoldal alatt hat aloldal található, amelyek a főoldal tetején és alján található hivatkozásokkal érhetők el. Minden alárendelt oldal a következő típusú információkat tartalmazza:

Állapot:Az indítási teszt eredményei. A „Failed” üzenet jelenik meg, ha probléma volt az indításkor. Jel:Az alsó (bemeneti) és upstream (kimeneti) jel adatjellemzői. Címek:A kábelszerver beállításai. Konfiguráció:A modem manuálisan konfigurálható beállításai. Naplók:Az állapot és az üzenetek előzményei, valamint az egyes események időpontja (GMT-ben). Súgó:Néhány kezdetleges hibaelhárítási tipp

Az ezeken az oldalakon található mért értékek bármelyikének frissítéséhez kattintson a böngésző frissítési gombjára, és az aktuális értékeket fogja jelenteni.

Mit kell keresni

Az Állapot oldal nem jelenthet hibákat.

A Jel oldalnak szilárd teljesítmény és jel-zaj értékekkel kell rendelkeznie. A downstream teljesítmény névlegesen 0 dBmV, az elfogadható értékek -10 és +10 tartományban vannak. A jel-zaj arány 50 dB vagy magasabb lehet, de a modem akár 35 értékkel is működhet. A moduláció típusának QAM256-nak kell lennie. A felfelé irányuló teljesítménynek a 45 dBmV tartományban kell lennie 1 MB/s vagy nagyobb szimbólumsebességgel, a szolgáltatás minőségétől függően.

Problémák kijavítása

Ha a diagnosztikai oldalak problémákra utaló eredményeket mutatnak, ellenőrizze a következőket:

A fal és a modem közötti koaxiális kábel csatlakozóinak szorosnak kell lenniük.

A modem elején lévő tápellátás jelzőfénynek világítania kell, miközben a „Küldés”, a „Fogadás” és az „Online” jelzőfény világít vagy villog.

A hálózati kábeleknek biztonságosnak kell lenniük. Ethernet esetén a modem és a számítógép közötti kábelnek csatlakoztatva kell lennie, és le kell zárni, és a csatlakozón lévő LED-eknek világítaniuk vagy villogniuk kell. Ha a csatlakozás USB-s, győződjön meg arról, hogy a csatlakozók teljesen be vannak nyomva.

Ha nem találunk hardverproblémát, a szokásos megoldási eljárás a modem újraindítása a tápcsatlakozó kihúzásával, majd újracsatlakoztatásával.

További információkért olvassa el a kábelmodem használati útmutatóját.

Tipp

Ha a modem megfelelően működik, célszerű leírni az értékeket a diagnosztikai oldalak leolvasásairól, vagy elmenteni egy elektronikus másolatot azokról, hogy a jövőben használni lehessen, ha problémák merülnek fel.