A Suddenlink hibáinak elhárítása
A hibaelhárítási eljárások jó készlete értékes eszköz minden otthoni internet-felhasználó számára. Az olyan alapvető problémák megoldásának ismerete, amelyekkel bármely internetkapcsolat, például a Suddenlink Communication vezetékes szélessávú internetje szembesül, lehetővé teszi az otthoni internetszolgáltatás konzisztenciájának megőrzését anélkül, hogy időt kellene töltenie az internetszolgáltatója műszaki támogatási képviselőjével. . Szerencsére az erre a célra használt hibaelhárítási technikák meglehetősen egyszerűek, és még a legtechnofóbiásabb felhasználók is elsajátíthatók.
1. lépés
A hálózat alaphelyzetbe állításához húzza ki a Suddenlink modem tápkábelét, valamint a Suddenlink modemmel együtt használt router vagy egyéb otthoni hálózati berendezés tápkábelét. 30 másodperc elteltével dugja vissza az összes tápkábelt, és várjon további 30 másodpercet, hogy minden eszköz teljesen újrainduljon. Ez az alaphelyzetbe állítás ideális a hálózaton előforduló szinte összes probléma hibaelhárításához, beleértve a lassú sebességet, az időszakos csatlakozást vagy a kapcsolat hiányát.
2. lépés
Csavarja ki a koaxiális kábelt, amely a fali kábelkimenetet a Suddenlink modemhez rögzíti, és ellenőrizze, hogy a kábel közepén lévő tű nem hajlott-e vagy sérült-e. Csavarja vissza a kábelt a modem koaxiális bemenetére, és állítsa újra a modemet az 1. lépésben leírtak szerint. Ez a hibaelhárítási lépés gyakran megoldja az időszakos csatlakozási problémákat, mivel magán a koaxiális csatlakozáson felhalmozódó por vagy statikus elektromosság zavarhatja a modem kommunikációját a Suddenlink hálózat.
3. lépés
Húzza ki az Ethernet-kábelt, amely a Suddenlink modemet az útválasztóhoz vagy bármely más otthoni hálózati eszközhöz csatlakoztatja, és csatlakoztassa közvetlenül a számítógép Ethernet-portjához. Még egyszer állítsa vissza a modemet, és tesztelje a hálózatot. Ezt az útválasztó „megkerülésének” nevezik; Ha az útválasztó problémát okoz, a hálózatnak normálisan kell működnie, miután az útválasztót megkerülték. Ha a hálózat továbbra is problémákat okoz az útválasztó megkerülése után, akkor valószínűleg fel kell vennie a kapcsolatot a Suddenlink műszaki ügyfélszolgálatával a 888-822-5151 telefonszámon, és meg kell kérnie a hálózat további hibaelhárítását.