Hogyan szerezz élő képviselőt a Comcast ügyfélszolgálatával

A nagyvállalatok ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel során nehéz lehet élő képviselőt szerezni, mivel sok vállalat beruházott automatizált menükbe. Ennek ellenére általában lehetséges élő képviselővel beszélni. A Comcast kábelszolgáltatóval beszélhet élő képviselővel, ha háromszor nem teljesíti megfelelően az automatizált menüparancsokat. Rövid tartás után kapcsolatba lép egy ügyfélszolgálati szakemberrel.

1. lépés

Hívja a Comcastot a (800) 266-2278 telefonszámon. Írja be telefonszámát, amikor a rendszer kéri, vagy nyomja meg az „1” gombot, ha a rendszer felismeri a telefonszámát, és megkérdezi, hogy helyes-e.

2. lépés

Nyomja meg a „#” gombot, ha az automatizált menüopciók közül választhat. A rendszer így válaszol:"Sajnálom, nem értjük." Ismételje meg ezt kétszer, amikor ismét megadja a menüopciókat.

3. lépés

Válassza ki azt a részleget, ahol élő képviselővel szeretne beszélni. Nyomja meg az „1” gombot a technikai támogatásért. Nyomja meg a „2”-t a számlázáshoz. Nyomja meg a „3”-at az értékesítéshez.

4. lépés

Várjon türelmesen, amíg a rendszer összeköti Önt egy élő ismétléssel.

Tipp

A „#” megnyomása helyett a menüt a semmi megnyomásával megkerülheti. Három próbálkozás után a rendszer összeköti Önt egy élő képviselővel.

Élő képviselővel is cseveghet, ha követi a Comcast "Csevegés" linkjét az Erőforrások részben.