A Mail alkalmazás az iPhone Froze-ban

Az iPhone-on lévő alkalmazások lefagyhatnak vagy összeomolhatnak – ez a helyzet frusztráló lehet, ha üzleti vagy termelékenységi szempontból ezektől az alkalmazásoktól függ. Ha az iPhone levelezőalkalmazása hirtelen lefagy, néhány lépést megtehet a probléma megoldására és az iPhone funkció működésének visszaállítására. Az Apple által javasolt módszer a lefagyott alkalmazások feloldására a telefon újraindítása, a lefagyott alkalmazásból való kilépés és az alkalmazás alaphelyzetbe állítása. Ha egyik megoldás sem működik, teljes visszaállításra lehet szükség.

Kényszerített kilépés

Ha iPhone-ján lévő levelezőalkalmazása hirtelen lefagy e-mail olvasása vagy küldése közben, az első lépés a kényszerített kilépés kezdeményezése. Az alkalmazás kényszerített kilépéséhez tartsa lenyomva a telefon kezdőgombját hat másodpercig, ekkor ki kell lépnie az alkalmazásból, és vissza kell térnie a kezdőképernyőre. Ha a kényszerített kilépés sikeres volt, a Mail alkalmazás lefagyását feloldja, amikor visszatér az alkalmazásba.

Indítsa újra

Ha a kényszerített kilépés nem segít a Mail alkalmazás lefagyásának feloldásában, indítsa újra a telefon tetején található alvó/ébresztő gomb lenyomva tartásával, amíg egy piros csúszka és a „Csúsztassa ki a kikapcsoláshoz” felirat meg nem jelenik a képernyőn. Húzza végig az ujját a csúszkán a telefon kikapcsolásához. Ha a telefon ki van kapcsolva, nyomja meg ismét az alvás/ébresztés gombot a telefon bekapcsolásához.

Kényszerített újraindítás

Ha a Mail alkalmazás annyira lefagyott, hogy nem tud kilépni belőle, vagy nem tudja újraindítani a telefont, akkor kényszer-újraindítást kell végrehajtania – ez a funkció magában foglalja az alvó/ébresztő gomb és a kezdőlap gomb egyidejű nyomva tartását. Nyomja le mindkét gombot körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a képernyő elsötétül, és meg nem jelenik egy fehér alma. Az újraindítás és a kényszerített újraindítás közötti különbség lényegében ugyanaz, mint a számítógép kikapcsolása a Start menü Leállítás funkciójával, vagy egyszerűen lenyomva a bekapcsológombot, amíg a számítógép azonnal le nem áll.

Telefonja visszaállítása

Az iPhone visszaállítása az utolsó lehetőség, ha olyan levelezési problémákat tapasztal, amelyek nem oldhatók meg normál újraindítással vagy az alkalmazásból való kilépéssel. A telefon gyári beállításainak visszaállítása az összes adatot törli a telefonról – beleértve a zenéket, alkalmazásokat, névjegyeket és beállításokat. Az iPhone visszaállításához csatlakoztassa a számítógépéhez USB-kábellel, és nyissa meg az iTunes alkalmazást. Miután az iTunes felismerte a telefont, az eszköz neve megjelenik a képernyő bal oszlopában. Jelölje ki az eszköz nevét a telefon szinkronizálási opcióinak megjelenítéséhez. Ezen lehetőségek egyike, amely az ablak fő összefoglaló részén látható, a telefon visszaállítása. A folyamat elindításához kattintson a "Visszaállítás" gombra. A rendszer felkéri, hogy készítsen biztonsági másolatot adatairól a visszaállítás megkezdése előtt, ami segít megvédeni az adatvesztéstől.