Miért nem fogadja a telefonom a bejövő hívásokat?

A telefont számos feladatra használhatja, de az egyik elsődleges funkciója a hívások kezdeményezése és fogadása. Számos tényező megzavarhatja telefonja hívásfogadási képességét, ami frusztráló lehet. Ez azonban csak átmeneti probléma, és bizonyos lépéseket megtehet a probléma elhárítására anélkül, hogy konzultálna a gyártóval.

Jel

Ha telefonja nem fogad bejövő hívásokat, ennek oka lehet a jel problémája. Lehetséges, hogy olyan területen tartózkodik, ahol alacsony a jelszint, vagy a hálózat szolgáltatójának problémái vannak. Tekintse meg telefonja kijelzőjén a jelsávokat, és ha kevés sávot lát, vagy egyáltalán nem lát, próbáljon meg egy másik helyre menni. Ha nem talál jelet, próbálja meg felhívni a szolgáltatót egy másik telefonról, hogy ellenőrizze, nincs-e műszaki hiba a szolgáltatásban.

Kifizetések

A hívások kezdeményezésével és fogadásával kapcsolatos problémákat a késedelmes számlafizetés okozhatja. Ha egy vagy több befizetést elmulasztott a mobiltelefonszámláján, akkor előfordulhat, hogy szolgáltatója lekapcsolja mobiltelefonját, amíg ki nem rendezi az egyenleget, így nem tudja eközben használni a hívást vagy az SMS-t. A probléma orvoslásához fel kell vennie a kapcsolatot a hálózat ügyfélszolgálati csapatával, hogy vagy teljes egészében kiegyenlítse a számlát, vagy megbeszéljen egy fizetési tervet. Miután ezt megtette, szolgáltatója újra csatlakoztatja a mobiltelefon-szolgáltatást.

Szoftver

A telefonra telepített szoftver meghibásodása, különösen egy okostelefonon, megakadályozhatja, hogy mobiltelefonja fogadja a bejövő hívásokat. A probléma megoldásához próbálja meg újraindítani a telefont. Megpróbálhatja visszaállítani a hálózati beállításokat, hogy azok visszaálljanak az alapértelmezettre. Ha azonban ez nem működik, előfordulhat, hogy vissza kell állítania a cella gyári beállításait. Ha lehetséges, készítsen biztonsági másolatot telefonjáról, mielőtt ezt megtenné; ellenkező esetben minden személyes adatot elveszít, beleértve a névjegyeket, alkalmazásokat és zenét.

Vezetékes telefonok

Ha problémái vannak a vezetékes telefon bejövő hívásainak fogadásával, ellenőrizze a telefon csengőjének hangerejét, és ellenőrizze, hogy elég hangos-e ahhoz, hogy hallja. Érdemes lehet a vezetékes számot is felhívni, hogy ellenőrizze, hogy a hívások automatikusan átkerülnek-e a hangpostára. Ha nem tudja megoldani a problémát, próbálja felhívni a vezetékes szolgáltatót, és kérje meg, hogy ellenőrizze, nincs-e hiba a vonalon. Ha igen, távolról megjavítják, vagy hazaküldenek valakit.