Az iPhone összeomlik, és beragadt az alma ikonra?
1. Újraindítás kényszerítése:
- iPhone 8 vagy újabb:Nyomja meg és gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot, majd nyomja meg és gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Végül nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
- iPhone 7/7 Plus:Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a hangerőcsökkentő gombot és az oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
- iPhone 6s vagy korábbi:Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a kezdőlap gombot és az oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
2. Csatlakozás az iTuneshoz:
- Csatlakoztassa iPhone-ját Mac vagy Windows számítógéphez, ahol az iTunes nyitva van.
- Ha az iTunes felismeri iPhone-ját, lehetőséget adhat a visszaállításra.
3. Helyreállítási mód:
- Kövesse az erőltetett újraindítás lépéseit, de továbbra is tartsa lenyomva a hangerő csökkentése/kezdőképernyő gombot (az iPhone-modelltől függően), amíg be nem lép a helyreállítási módba (megjelenik egy csatlakozás az iTuneshoz képernyő).
- Csatlakoztassa iPhone-ját az iTuneshoz, miközben helyreállítási módban van. Az iTunesnak észlelnie kell a problémát, és felszólítania kell az iPhone visszaállítására vagy frissítésére.
4. DFU mód:
- Kapcsolja ki az iPhone-ját.
- Csatlakoztassa iPhone-ját egy számítógéphez az iTunes segítségével USB-kábellel.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre az oldalsó gombot és a hangerőcsökkentő gombot.
- 8 másodperc elteltével engedje fel az oldalsó gombot, de tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő gombot további 5 másodpercig.
- Ha a képernyő fekete marad, az iPhone sikeresen DFU módba lépett.
- Az iTunes észleli az iPhone-ját, és felkéri a visszaállításra.
5. Kapcsolatfelvétel az Apple ügyfélszolgálatával:
- Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, további segítségért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy vigye el iPhone-ját az Apple Store-ba.
Ilyen váratlan problémák esetén ne felejtsen el rendszeresen biztonsági másolatot készíteni iPhone-ja adatairól az iCloudba vagy egy számítógépre.