Az Adobe Lightroom új frissítése éppen törölte az ügyfelek fényképeit és előbeállításait
A múlt héten az Adobe kiadta a Lightroom 5.4.0-t, egy rutinfrissítést az iPad és iPhone Lightroom alkalmazáshoz.
Hamar kiderült azonban, hogy a frissítés sokkal több volt annál, mint amit a felhasználók megalkudtak, amikor a Lightroom 5.4.0-t telepítő ügyfelek azt tapasztalták, hogy fényképeik és előbeállításaik eltűntek.
A Lightroom-felhasználók azonnal fórumokon jelentették helyzetüket, elmagyarázták az adatvesztést, és az Adobe segítségét kérték.
Az egyik felhasználó ezt írta:„A Lightroom mobile 5.4-re történő automatikus frissítése után az egész könyvtáram elveszett.” Egy másik ezt írta:„Nem hiszem el, hogy a Lightroom mobilfrissítés miatt több mint 2 évnyi szerkesztést elvesztettem.”
Vegye figyelembe, hogy az előre beállított értékek is érintettek; egy Redditor elmagyarázta, hogy a Lightroom elindításakor „nemcsak a legtöbb fotóm tűnt el, hanem több száz előbeállításom is, amelyek közül néhányat az elmúlt néhány évben dolgoztam.”
Az Adobe hamarosan kiadta a Lightroom 5.4.1-et, valamint egy hivatalos választ:
„Egyes ügyfelek, akik iPhone-on és iPaden frissítettek Lightroom 5.4.0-ra, hiányozhatnak a fényképek és/vagy az előre beállított értékek. Ez azokat az ügyfeleket érintette, akik Adobe felhő-előfizetés nélkül használták a Lightroom mobilt. A Lightroom felhő-ügyfeleit is érintette olyan fényképekkel és előre beállított beállításokkal, amelyeket még nem szinkronizáltak az Adobe felhővel.
Már megjelent a Lightroom Mobile (5.4.1) iOS és iPadOS rendszerhez készült új verziója, amely megakadályozza, hogy ez a probléma további ügyfeleket érintsen.
Az 5.4.1-es verzió telepítése nem állítja vissza a hiányzó fényképeket vagy előre beállított értékeket az 5.4.0-s verzióban bemutatott probléma által érintett ügyfelek számára.
Tudjuk, hogy egyes ügyfelek olyan fotókkal és előre beállított beállításokkal rendelkeznek, amelyeket nem lehet visszaállítani. Tudjuk, hogy ez mennyire frusztráló és felkavaró lesz az érintettek számára, ezért őszintén elnézést kérünk.
Egyes, a probléma által érintett ügyfelek képesek lehetnek az iPhone és iPad biztonsági mentései segítségével fotók és előre beállított értékek helyreállítására. „
Sok felhasználó érthető módon ideges volt, amikor megtudta, hogy fényképei és előre beállított beállításai nem állíthatók vissza. Úgy tűnik, hogy az adatok nagy része örökre eltűnt, bár néhány felhasználónak sikerült visszanyernie a hiányzó adatok egy részét vagy egészét az eszköz biztonsági mentése révén.
Noha mélyen elkeserítő, hogy az Adobe ilyen hibát követ el, ez a hiba rávilágít annak fontosságára, hogy mindig legyen több biztonsági másolat a fényképekről. Azt javaslom, hogy legyen legalább három, köztük legalább egy fizikai biztonsági másolat (például egy külső merevlemez), valamint egy felhőalapú biztonsági mentés. És ha megvan a biztonsági másolat, kell rendszeresen frissítse azokat; Ez az egyetlen módja annak, hogy értékes képei biztonságban maradjanak!
Most rád:
Érintett valakiteket ez a Lightroom-frissítés? Ha igen, sikerült visszaállítani a képeket? És azok számára, akiket nem érintett, tervezi-e megváltoztatni a képmentési gyakorlatot? Oszd meg gondolataidat kommentben!