A Comcast kábeltelevízió-jelek hibáinak elhárítása

A Comcast digitális TV-szolgáltatása néha problémákat okozhat. Hibaelhárítást igényelnek a jelproblémák, amikor a TV-nek nincs jele, vagy a jelek nem működnek megfelelően, és furcsa eredményeket adnak a műsorban, például a hangok és az ajkak nem egyeznek, vagy a jelek jönnek és mennek.

1. lépés

Olvasson el minden üzenetet a TV képernyőjén. Előfordulhat, hogy egyes Comcast-csatornák nem érhetők el, vagy nem részei a csomagnak. Ha az egyik csatorna nem játszik le, a csatorna üzenetet jelenít meg. Ha nincs üzenet, és a csatorna nem játssza le, a probléma a jellel kapcsolatos.

2. lépés

Ellenőrizze a kábeleket. Ha a kábelek meglazultak, de még mindig csatlakoztatva vannak, akkor lesz jel, de előfordulhat, hogy jön és megy. Nyomja a meglazult kábelt határozottan a helyére, és a jel javulni fog.

3. lépés

Húzza ki a kábeldobozt. Hagyja kihúzva egy-két percig, majd dugja vissza. Kapcsolja vissza a kábeldobozt, hagyja betölteni, és ellenőrizze a jelet. Ezzel az egyszerű eljárással számos probléma megoldható.

4. lépés

Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja a Comcast ügyfélszolgálati számát, és beszéljen egy képviselővel. Ha problémái a HD átvitellel kapcsolatosak, győződjön meg arról, hogy a csomag tartalmazza a HD felbontást. Ha a problémák nem a HD átvitelhez kapcsolódnak, kérjen időpontot egy technikushoz. Előfordulhat, hogy a vezetékek elszakadtak vagy olyan problémák merültek fel, amelyek miatt új berendezésre van szükség a jelproblémák kijavításához.