Miért Comcast vétel olyan rossz ?

A rossz jel , hibás berendezések, sőt villám vihar : a lista , amit negatívan befolyásolja a Comcast kábel vétel , amíg a szolgáltató programozási útmutatót. Mikor jön a hibaelhárítás rossz vétel , az első kiindulási pont a saját otthonában , ellenőrzésre a berendezés nem sérült . Kábelek és kapcsolatok

Comcast továbbítja az információt minden csatornát és szolgáltatások koaxiális kábelen keresztül . Ez a kábel származik az a regionális Comcast szolgáltató központ , és fut a föld alatt , hogy a kábel doboz a környéken , mielőtt eléri a haza . Belül , a legtöbb lakás a vezetékes és RG- 6-os vagy RG -59 koaxiális kábel, ami átalakítja a jelet egy külső szerelt kábel doboz , hogy a set-top -vevő . Megszakításokat ezt a kábelt - legyen az egy sérült , vagy nem megfelelően csatlakozik a kábel - gyengíti a jelet úton a TV . Az eredmény pixelated video , fagyasztva keretezés és audio -video szinkronizáció kérdések .
Reset kábeldekóderhez

Amikor előfizet a digitális , HD vagy DVR vezetékes szolgáltatások a Comcast , a cég nyújt Önnek egy set-top box vevőegység , gyakran egyszerűen csak , mint a kábel doboz . Ezek a dobozok, által bérelt Comcast egy havi díjat , kapcsolódnak a fiókjába . Azt győződjön meg róla, megkapja az összes csatornát és funkciók , amelyek már fizetett , és tiltják meg a megtekintését a csatornákat és funkciók , amelyek még nem jegyzett . Comcast küld szoftver és programfüzet frissíti rendszeresen , ami fogadja és dolgozza fel a kábel doboz . Néha azonban ezek a frissítések nem pontosan , vagy teljesen feldolgozott , ami a rossz kép-és hangminőség . Visszaállítása a box kihúzásával az áramforrásról maximum 30 másodpercet arra kényszeríti, hogy automatikusan megkeresi a legújabb frissítéseket a Comcast .
HD Kapcsolatok

Míg a normál felbontású műsort is közvetített át koaxiális kábelt a kábel doboz a televízió , a nagy felbontású , vagy HD , programozás igényel másfajta kapcsolat. HD vevőkészülék dobozokat kell csatlakoztatni a TV HDMI kábellel . Ha a vételi problémák csak akkor jelennek meg a HD csatornákat , ellenőrizze HDMI-kábel az olyan kárért, amely veszélyeztetheti a jel, és a képeket a képernyőn.
Rossz idő

közben műholdas TV- vétel gyakran kárhoztatott a maga rossz minőségű vihar , kábel TV-vel nem teljesen mentes ettől a problémától. Comcast javasolja ügyfeleinek , hogy kapcsolja ki a kábel doboz villámlással járó vihar . Túlfeszültség okozta a villám küldhet nagy mennyiségű feszültséget a kábel doboz , esetleg a sütés az áramköröket . Ha nem húzza ki a dobozt vihar idején , és a tapasztalat vételi problémákat azonnal utána , állítsa vissza a dobozt .
Kapcsolat Comcast

alkalmanként , még ezek a hibaelhárítási lépések nyert " t megoldani a gyenge vételi problémák . A hibás kábel doboz , vagy kérdéseket a koaxiális kábelezés nem a saját problémák , akkor nem lesz képes megoldani a saját . Ehelyett hívja a Comcast ügyfélszolgálati képviselője 1-800-COMCAST ütemezése egy találkozót a képzett szakember , hogy értékelje a kérdést a helyszínen.