Nincs hang a HD csatornák a Time Warner Cable
Time Warner Cable egy országos szolgáltató a normál és nagy felbontású ( HD ) kábeltelevíziós szolgáltatást . Az ügyfelek , akik már rendelkeznek digitális kész HDTV nem kell vásárolni külön kábel doboz kapni Time Warner ingyenes HD programozás; Azonban, ha szeretné látni a HD a kábelcsatornák, akkor szüksége lesz egy HD set- top box a cég . Ha hibát tapasztal, akkor a HD audio , kezdjük elemzését a kábel doboz .
Megvizsgálja a Cable Box
Ha problémái vannak meghallgatása audio HD csatornákat , ellenőrizd a set -top box először. Ez a négyzet által nyújtott Time Warner ügyfeleinek. A cég sugározhat szolgáltatási és műszaki frissítéseket közvetlenül a set -top box .
Az ügyfelek gondjai a hangot, a kábeles szolgáltatást újra kell indítani a set- top box , mielőtt hívja a cég . Hogy állítsa vissza a dobozba , nyomja meg a "Volume + ", " Volume - " és " Info " gombokat a kábel doboz távoli . Engedje el a gombot, ha az idő nem jelenik meg többé a kábel doboz kijelzőn . Ne nyúlj semmihez , mert a doboz újraindul ; akkor tudni fogja, hogy ez történik , amikor egy kék képernyő jelenik meg a televízión. Amikor az idő megjelenik az LCD kijelzőn , nyomja meg a " On /Off " gombot a távirányítón egyszer befejezni a újraindítás ciklust .
Cable Box Connections
Ellenőrizze a csatlakozásokat megy és ki az a kábel doboz . Ellenőrizze, hogy a koaxiális kábel fut a doboz és a fali aljzatba van csatlakoztatva. Keresse meg a HDMI port , és biztosítja a kábel szorosan csatlakozik a kábel doboz egyik végén , és a televízió között. Ha egy surround hangrendszer , azonosítja a " Digital Audio" (néha " Dolby Digital " ) kimenet port hátoldalán a kábel doboz és ellenőrizze, hogy a kábel jön ki belőle csatlakozik a box és a térhatású hang berendezések .
Amíg te vizsgálja ezeket a kábeles kapcsolat , ellenőrizze a kábeleket is . Ha bármely kábelek kikopott , vágott vagy más módon sérült , hogy veszélyeztetheti a televízió képes fogadni tiszta hang .
Ellenőrizze a többi csatorna
Ha a probléma a HD audio van az a vég , akkor általában figyelmét egy audio probléma minden csatornán , nem csak azok sugárzott HD . Használja a távirányítót, böngészhet a csatorna felállás , és figyeljük , hogy mely csatornák vannak audio és melyek nem . Ha van más televíziók otthonában , ellenőrizze azokat audio kérdéseket is. Ez különösen fontos, ha van más televíziók fogadására HD programozási Time Warner . Ha több TV-k az azonos probléma , akkor kevésbé valószínű , hogy egy technikai probléma a végén , mint egy probléma a cég oldalán .
Kapcsolat Time Warner Cable
Miután 've kimerítették ezek a hibaelhárítási lehetőségek nélkül indítvány , lépjen kapcsolatba a Time Warner ügyfélszolgálati számát . Annak ellenére, hogy a vállalat működik országszerte , azt állítja, regionális irodák , tehát akkor kell felvenni a kapcsolatot a szolgáló hivatalt és a területen segítséget . A regionális szám alatt található a Time Warner számlaadataival , vagy írja be az irányítószámot a " Kapcsolat " oldalon a Time Warner Cable honlapján .