Hogyan változtathatja meg a kábelmodem és a router helyét közelebb a szobához. Van szolgáltatásom a comcasttal, a tévéjük hívta őket, nem adnak egyértelmű választ?

* Vegye fel a kapcsolatot a helyi kábelszolgáltatóval (comcast) telefonon vagy online chaten, és kérje a modem és a router új helyre való áthelyezését.

* Kérjen tanácsot a műszaki támogatási osztálytól.

* Erősítse meg, hogy a kábelmodemet és az útválasztót egy másik helyiségbe szeretné helyezni a házban.

_A telefonhívás során:_

1. Készítse elő fiókadatait, például fiókszámát vagy a fiókhoz társított telefonszámát.

2. Ha technikus küldését ajánlják fel, jobb, ha visszautasítja, hacsak nem tapasztal további technikai problémákat az internetkapcsolattal kapcsolatban.

A modem áthelyezése legtöbbször egy egyszerű folyamat, amelyet saját maga is elvégezhet.

3. Légy türelmes és kitartó

Legyen udvarias, de világossá tegye, hogy meg akarja változtatni a modem helyét, és értékelné a folyamattal kapcsolatos útmutatásukat.

Ha a Comcast támogatási képviselője beleegyezik, hogy távolról segítsen Önnek, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Szüntesse meg a modemet és az útválasztót :Kezdje a modem és az útválasztó tápkábeleinek kihúzásával. Győződjön meg arról, hogy teljesen ki vannak kapcsolva.

2. Keressen egy megfelelő új helyet :

Válasszon egy megfelelő helyet a helyiségben, ahová a modemet és az útválasztót át szeretné helyezni. Gondoskodjon arról, hogy az új helyen könnyen hozzáférjen egy konnektorhoz és egy koaxiális kábel aljzathoz (ahova a kábeltévé-csatlakozás bejön). Ez a hely lesz az Ön új internetes központja.

3. Csatlakoztassa a modemet :

- Helyezze a modemet az új helyre.

- Csatlakoztassa a koaxiális kábelt a fali aljzatból a modem "Cable In" vagy "Coax In" portjához.

- Használjon másik Ethernet-kábelt a modem „Ethernet Out” vagy „LAN” portjának összekapcsolásához az útválasztó „Internet” vagy „WAN” portjával.

4. Csatlakoztassa újra a tápfeszültséget :

- Miután a modem és az útválasztó megfelelően csatlakoztatva van, csatlakoztassa újra a tápkábeleket mindkét eszközhöz. Győződjön meg arról, hogy be vannak kapcsolva, és a tápellátás jelzőfényei világítanak.

5. Várja meg, amíg visszaáll:

- Adjon néhány percet a modemnek és az útválasztónak az alaphelyzetbe állításhoz és a Comcast hálózattal való kapcsolat létrehozásához.

6. Tesztelje az internetet:

- Miután az útválasztó lámpái stabilizálódnak, fogjon meg bármilyen eszközt (okostelefont, laptopot, táblagépet stb.), és csatlakozzon a Wi-Fi hálózathoz.

- Böngésszen az interneten és próbáljon ki különféle online szolgáltatásokat a stabil kapcsolat biztosítása érdekében.

_Fontos megjegyzés:_

- A Comcast technikusa a modem és az útválasztó konkrét típusától függően eltérő utasításokat adhat. Ügyeljen arra, hogy pontosan kövesse az utasításaikat, hogy elkerülje a csatlakozási problémákat.

- Győződjön meg arról, hogy a modemhez csatlakoztatott koaxiális kábel megfelelően meg van húzva, hogy elkerülje a laza csatlakozásokat, amelyek befolyásolhatják az internetkapcsolatot.