Milyen típusú telefonrendszerek vannak?
technológia szerint:
* analóg: Ezek a rendszerek hagyományos analóg jeleket használnak a hang továbbításához. Nagyrészt elavultak, kivéve a nagyon niche helyzeteket, gyakran karbantartást és drága alkatrészeket igényelnek. Leggyakrabban nagyon régi épületekben és néhány speciális alkalmazásban találhatók.
* Digital: Ezek a rendszerek digitális jeleket használnak a hang továbbítására, kiváló egyértelműség, megbízhatóság és tulajdonságok számára az analóg rendszerekhez képest. Ezek a domináns technológia manapság. Ez tovább bontható:
* PBX (Privát ágcsere): Egy olyan rendszer, amely egyetlen szervezeten belül, általában vállalkozáson belüli hívásokat kezeli. Lehet, hogy helyszíni (fizikai hardver az épületben) vagy a felhőalapú (házigazdákon kívüli).
* IP PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange): Egy olyan PBX, amely IP -hálózatokat (például az internetet) használ a hívások továbbításához, nagyobb rugalmasságot, méretezhetőséget és integrációt kínál más rendszerekkel. Gyakran felhőalapú.
* VoIP (Voice Tover Internet Protocol): Általános kifejezés minden olyan rendszer számára, amely az internetet használja a hanghívások továbbítására. Ez magában foglalja az IP PBX -eket, de az egyszerűbb rendszereket is, mint például a lakossági VoIP szolgáltatások.
* Key telefonrendszerek (KTS): Kisebb, egyszerűbb digitális rendszerek, amelyeket általában a kisvállalkozások használnak. Ezeket nagyrészt a VoIP rendszerek váltják fel.
méret és hatókör szerint:
* Key telefonrendszerek (KTS): Mint fentebb említettük, ezek kisebb rendszerek a kisvállalkozások számára.
* PBX (Privát ágcsere): Közép- és nagy méretű rendszerek a vállalkozások számára.
* Centrex: Felhőalapú telefonrendszer, amelyet egy telekommunikációs szolgáltató nyújt. A szolgáltató kezeli a teljes rendszert.
* Lakossági rendszerek: Egyszerű rendszerek otthonokhoz, gyakran olyan alapvető funkciókkal, mint például a hívó fél azonosítója és a hangposta. Egyre inkább elfogadja a VoIP technológiát.
telepítés szerint:
* helyszíni: A rendszer hardvere fizikailag a szervezet helyiségeiben található. Szükség van a helyszíni karbantartásra és szakértelemre.
* felhőalapú (tárolt): A rendszer hardverét és szoftverét egy harmadik fél szolgáltatója tárolja. Nagyobb rugalmasságot, méretezhetőséget és gyakran alacsonyabb költségeket kínál. A karbantartást a szolgáltató kezeli.
Jellemzők szerint:
Noha a funkciók nem egy típusú rendszer, meghatározzák a képességeket. A közös jellemzők a következők:
* hangposta: Hangüzenetek tárolása és visszakeresése.
* Caller ID: A hívó fél számának megjelenítése.
* Hívás várakozás: Figyelmeztetni a bejövő hívásokra egy másik hívás közben.
* Hívás -továbbítás: A hívások átirányítása egy másik számra.
* Konferencia -hívás: Több fél csatlakoztatása egyetlen hívásban.
* Auto-Támadó: Automatizált rendszer a hívások megválaszolásához és irányításához.
* Unified Communications (UC): A hang, a videó, az üzenetküldés és más kommunikációs eszközök integrálása egyetlen platformon.
A legjobb típusú telefonrendszer a szervezet vagy az egyén sajátos igényeitől és méretétől függ. A kisvállalkozások és az otthonok számára a VoIP rendszerek egyre népszerűbbek költséghatékonyságuk és rugalmasságuk miatt. A nagyobb szervezetek választhatják a helyszíni vagy felhőalapú PBX-eket, műszaki szakértelmüktől és költségvetésüktől függően.