Melyek a telefonbeszélgetés alapvető jellemzői?
* Aurális kommunikáció: Elsősorban hallójelekre támaszkodik; A beszélt szó a kommunikáció fő közege. A nem verbális jelzések, például a testbeszéd hiányoznak.
* valós idejű interakció: Ez egy szinkron kommunikációs módszer; Mindkét fél egyszerre vesz részt. Azonnal visszajelzés és beszélgetési folyamat van.
* Korlátozott szenzoros bemenet: A személyes interakcióval ellentétben hiányzik a vizuális és tapintható jelzések. Ez félreértésekhez vezethet a nem verbális kommunikáció hiánya miatt.
* Fordulás: A résztvevők felváltva beszélnek, bár megszakítások fordulhatnak elő. A szerkezet általában beszélgető, oda-vissza cserével.
* Hangminőség és hang: Maga a hang az információkat továbbítja a beszélt szavakon túl. A hang, a hangmagasság és az inflexió jelentősen hozzájárul a jelentéshez és az értelmezéshez.
* Technológiai függőség: Szüksége van működő telekommunikációs infrastruktúrára és eszközökre (telefonok, hálózatok).
* A távolság irreleváns (általában): Lehetővé teszi a kommunikációt a földrajzi távolságok között, áthidalva a fizikai elválasztást. Az olyan tényezők azonban, mint a hálózati minőség, befolyásolhatják a hívás -érthetőséget.
* rövidség/tömörség (gyakran): Az időkorlátozások és a költségmeghatározások miatt (egyes rendszerekben) a beszélgetések közvetlenebbek és koncentráltabbak lehetnek, mint a kommunikáció más formái.
* A félreértés lehetősége: A nem verbális jelzések hiánya növeli a félreértések és a hang vagy a szándék félreértésének kockázatát.
* Adatvédelmi aggályok: A beszélgetések nem természeténél fogva privátok; A hívások rögzíthetők vagy elfoghatók.
Ezek a jellemzők formálják a telefonos beszélgetések természetét, és megkülönböztetik azokat a többi kommunikációs módszertől.