Amikor valaki felhív vagy telefonál, a számítógépe megszakad a kapcsolattól, de miután befejezte, visszatér?

Ez a probléma általában a telefon vezeték nélküli működése által okozott interferencia vagy hálózati torlódás miatt jelentkezik. A hibaelhárítás és a probléma megoldása érdekében a következőket teheti:

1. Ellenőrizze a vezeték nélküli interferenciát:

- Győződjön meg arról, hogy számítógépe és telefonja külön 2,4 GHz-es és 5 GHz-es WiFi hálózathoz csatlakozik.

- A lehetséges interferencia minimalizálása érdekében próbálja meg számítógépét és telefonját otthonában más helyekre áthelyezni.

- Ha Bluetooth-kompatibilis eszközei vannak, próbálja meg kikapcsolni azokat a további interferencia elkerülése érdekében.

2. Frissítse a hálózati illesztőprogramokat:

- Nyissa meg az Eszközkezelőt a számítógépén.

- Bontsa ki a "Hálózati adapterek" részt.

- Kattintson jobb gombbal a vezeték nélküli hálózati adapterre, és válassza az "Illesztőprogram frissítése" lehetőséget.

- Ha elérhető frissítés, telepítse, és indítsa újra a számítógépet.

3. Vezeték nélküli csatorna módosítása:

- Nyissa meg az útválasztó webes felületét.

- Keresse meg a vezeték nélküli csatorna beállítását, és módosítsa egy másik csatornára.

- A különböző routerek eltérő opciókkal rendelkezhetnek, ezért szükség esetén olvassa el az útválasztó felhasználói kézikönyvét.

4. A szolgáltatásminőség (QoS) engedélyezése:

- Ellenőrizze, hogy az útválasztó támogatja-e a szolgáltatásminőség (QoS) beállításait.

- Engedélyezze a QoS-t és rendeljen magasabb prioritást a számítógép hálózati kapcsolatához telefonon keresztül.

5. Használjon Ethernet-kábelt:

- Ha lehetséges, csatlakoztassa számítógépét közvetlenül az útválasztóhoz Ethernet-kábellel. Ez kiküszöböli a WiFi-vel kapcsolatos esetleges interferenciát.

6. A telefon mobiladatainak letiltása:

- Kapcsolja ki telefonja mobiladatait, ha csatlakozik WiFi-hez. Ez megakadályozza, hogy a telefon átváltson a mobil adatforgalom és a WiFi között, ami kapcsolati zavarokat okozhat.

7. Lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatóval:

- Ha a fenti megoldások egyike sem működik, forduljon internetszolgáltatójához, hogy kizárja a problémát, például a hálózati torlódást vagy a hardverhibákat.

Ne feledje, hogy ezeknek a megoldásoknak a hatékonysága a hálózati konfigurációtól és a használt eszközöktől függően változhat. Érdemes tehát minden egyes lépést kipróbálni, és megnézni, melyik oldja meg a problémát.