Melyek a telefonhívások típusai?

- Helyi hívások: Telefonhívások ugyanazon a környéken vagy városon belül, jellemzően körzetszám megadása nélkül.

- Távolsági hívások: Telefonhívások a helyi körzeten kívüli célállomásokra, gyakran körzetszám tárcsázása szükséges.

- Nemzetközi hívások: Más országokba irányuló telefonhívások, általában országkóddal.

- Ingyenes hívások: Speciális számokra indított hívások, amelyek nem számítanak fel díjat a hívó fél számára, általában „800”, „855” vagy más meghatározott előtaggal kezdődnek.

2. Bejövő hívások:

- Helyi hívások: Bejövő telefonhívások ugyanazon a területen belüli számokról.

- Távolsági hívások: Bejövő hívások a helyi területen kívüli számokról, beleértve a belföldi és nemzetközi hívásokat is.

- Ingyenes hívások: Bejövő hívások ingyenesen hívható számokról, amelyek nem számítanak fel díjat a hívást fogadó személynek.

3. Hangposta:

- Fogadott hangpostaüzenetek: Olyan hívók által hagyott üzenetek, akik nem tudták elérni Önt, vagy úgy döntöttek, hogy rögzített üzenetet hagytak.

- Elküldött hangpostaüzenetek: Üzenetek, amelyeket másoknak hagy, amikor nem tudja őket közvetlenül elérni.

4. Konferenciahívások:

- Háromirányú hívások: Három fél közötti beszélgetések egyetlen hívás során.

- Többirányú hívások: Telefonbeszélgetések háromnál több résztvevővel, gyakran konferenciaszolgáltatásokon keresztül.

5. Automatizált hívások:

- Robocalls: Előre rögzített üzenetek vagy automatizált hangrendszerek, amelyeket telemarketingre vagy információszolgáltatásra használnak.

- Spam hívások: Kéretlen és gyakran csalárd telefonhívások, amelyek célja termékek vagy szolgáltatások értékesítése vagy személyes adatok megszerzése.

6. Segélyhívások:

- 911-es hívások: Életveszélyes helyzetek vagy bűncselekmények bejelentésére indított segélyhívások, amelyeket általában a helyi bűnüldöző szervek vagy sürgősségi egészségügyi szolgálatok kezelnek.

- Egyéb segélyhívó számok: Telefonhívások meghatározott segélyhívó vonalakra, például tűzoltóságokra, mérgezési központokra vagy öngyilkosság-megelőzési szolgálatokra.

7. Szervizhívások:

- Ügyfélszolgálati hívások: Telefonbeszélgetések az ügyfélszolgálati képviselőkkel, hogy érdeklődjenek a termékekről, szolgáltatásokról vagy a vállalkozással kapcsolatos problémák megoldásáról.

- Technikai támogatási hívások: Telefonbeszélgetések a műszaki támogató személyzettel, hogy segítséget kérjenek az eszközzel kapcsolatos problémákkal vagy a hibaelhárítással kapcsolatban.