Mi az a telefontömörítés?

Telefontömés a telefonszámlához való jogosulatlan, csalárd módon történő felszámításra utal a meg nem vett szolgáltatásokért. Ezek a díjak olyan szolgáltatásokra vonatkozhatnak, mint a távolsági hívások, tudakozói segítségnyújtás vagy hangposta, és az ügyfél tudta vagy beleegyezése nélkül is felszámíthatók.

A telefontömés komoly probléma, és bárkit érinthet, életkorától, jövedelmétől és tartózkodási helyétől függetlenül. Különösen gyakori azoknál az embereknél, akiknek nincs listázott telefonszámuk, vagy akiknek nehézséget okoz a telefonszámla megértése.

Számos módja van annak, hogy megvédje magát a telefon zsúfoltságától. Először is, minden hónapban figyelmesen olvassa el telefonszámlát. Ha olyan díjat lát, amelyet nem ismer fel, azonnal hívja telefontársaságát. Másodszor, legyen óvatos minden olyan kéretlen telefonhívástól vagy e-mailtől, amely "ingyenes" vagy "kedvezményes" szolgáltatásokat kínál Önnek. Ezek a hívások és e-mailek csalások lehetnek, amelyek célja, hogy rávegyék Önt személyes adatainak megadására, amelyeket azután arra használhatnak fel, hogy jogosulatlan költségeket vonjanak be a telefonszámlába.

Végül, ha mégis telefonzsúfolás áldozata lesz, azonnal lépjen kapcsolatba a telefontársasággal, és tegyen panaszt. Panasszal is élhet a Szövetségi Kommunikációs Bizottságnál (FCC).