Avaya CDR formátum opciók

Avaya távközlési cég, amely specializálódott szolgáltatások és termékek az üzleti környezetben. Call Detail felvétel , vagy a CDR , a számítógépes dokumentáció telefonhívás tevékenység . CDR használják adminisztratív és számviteli szempontból , hogy a tartomány kiszámítása telefonszámla a felügyeleti szerv tevékenységét call center. Avaya teszi lehetővé , hogy hogyan a CDR formázva , hogy megfeleljen a különböző üzleti igényeket. CDR Versus CAS

A kifejezések CDR és a CAS ( hívás számviteli rendszerek ) néha szinonimaként használja , és a CAS már le, mint egyfajta CDR . Ezek azonban teljesen különböző termékeket. Míg a CDR nyújt konkrét adatok a bejövő és a kimenő hívások , CAS veszi , hogy az adatokat a CDR és lefordítja a hívások költségét vagy dollár értéket . Például a CDR jelentheti , hogy valaki a kiterjesztése 334 készült kimenő hívás 11/15/10 a ( 318) 454-3369 at 02:15 tartó 30 perc alatt . CAS veszi ezt az információt , és jelentették, hogy a hívás a költségek a cég 4,25 $ . CDR és CAS általában együtt használják , de néha külön-külön pedig stand- alone rendszerek attól függően, hogy üzleti igény . Továbbá , mivel nem minden CAS rendszer támogatja minden CDR formátum , akkor fontos, hogy működjön együtt a rendszer szolgáltató koordinálja milyen lesz szükség , hogy megfeleljen a szolgáltatási követelmények .
Formátumok és a rendszer változása

a rendelkezésre álló CDR formátumok függ a változat a távközlési rendszer ( switch ) van . Néhány lehetőség áll rendelkezésre a Communications Manager 4.0 , hogy nem állnak a korábbi kiadásokban .
Common formátumok

Common CDR formátumok közé 59 -char , egyedi , kibővített , int közvetlen , int - isdn , LSN LSN bővült , nyomtató , teleseer , cdru és unformated . Ezek a " formátum " valójában típusú kimeneti eszközök és /vagy mód kimeneti interfészek . Minden közös formátumok kétféle típusú rekord formátum közül: dátum rekord formátum és a call részletesen rekord formátum .
Dátuma Record formátum Beállítás

Ez a formátum beállítás küld dátum információt a kimeneti eszköz a nap /hónap vagy hónap /nap lehívása. Ez az információ keletkezik naponta éjfélkor , vagy akkor kezdődik, amikor valaki csatlakozik a CDR- eszközt a rendszer . A dátum rekord formátum lehet végrehajtani a nyomtatóhoz , teleseer vagy cdru kimeneti formátumot. A nyomtató és teleseer lehetőséggel az csak dátum, de a cdru is generál idejű információkat .
Hívás Record formátum Beállítás

hívás rekordok előállítása végén a hívni, és vannak rendelve , hogy információt gyűjtsön a törzs csoportok és /vagy az egyes állomások ( kiterjesztések) . Ez az információ tartalmazza a hívás a napszak , az időtartam , a kimenő és bejövő telefonszám, figyelembe kódok esetben , stb lehet meghatározni, hogy milyen típusú információkat regisztrálják beállításával paramétereket a rendszerben .