A call center egyéb nevei?

A call center is megnevezhető:

* Kapcsolattartó központ: Ez egy modernabb és magában foglaló kifejezés, mivel sok kapcsolattartó központ most több csatornán keresztül kezeli a kommunikációt (telefon, e -mail, csevegés, közösségi média stb.).

* Ügyfélszolgálati központ: Ez hangsúlyozza a művelet ügyféllel szembeni aspektusát.

* Help Desk: Gyakran használják a vállalaton belüli belső támogatásra, de utalhatnak a külső ügyfélszolgálatra is.

* Támogató Központ: Hasonlóan a Help Deskhez, hangsúlyozva az ügyfelek vagy a felhasználók számára nyújtott segítséget.

* Ügyfélszolgálati központ: Hasonló az ügyfélszolgálati központhoz.

* Operations Center: Általánosabb kifejezés, különösen, ha a központ nem csupán az ügyfélszolgálatot kezeli.

* Kommunikációs központ: Kiemeli a központ kommunikációs funkcióját.

* Szervizközpont: Egy általános kifejezés, amely magában foglalja a különféle szolgáltatási funkciókat.

A legjobb alternatíva az adott függvénytől és kontextustól függ. A "Contact Center" -et általában inkább előnyben részesítik, mivel ez pontosabb, és tükrözi sok modern központ többcsatornás természetét.