Ok Értékesítési a Zune Elutasítva
Slate.com úgynevezett későbbi modell Zune HD , "a tökéletesen device" és a nagy ember " bizonyos szempontból ". Technology termék felülvizsgálat CNET úgynevezett első generációs Zune " jól megtervezett ... jó lejátszás teljesítmény ", és megjegyezte, néhány előnye az iPod . ZDNet nevezte " egy szilárd eszköz néhány jó tulajdonságait , míg Endgadget.com volt negatív megállapítás " nem véletlen " ajánló Zune mint az iPod. A következtetés : Zune volt egy jó termék , de nem egy nagy ember. A Wharton marketing professzora Peter Fader megjegyezte , Zune nem nyújt elég ", hogy a fogyasztó azt mondani , " Hé, én megveszem azt a dolgot . "
Ellentmondásos marketing üzeneteket
Microsoft választotta az " az arcod " design és a " Whole New Noise" reklámszlogen , így a Zune a "merész " kép . Ugyanakkor , a Microsoft lóversenytippeket Zune képes testre egy adott felhasználó személyisége. De mi van, ha a felhasználó nem akarja, hogy bátor vagy agresszív ? Sokak szerint a marketing szakértő , a zavaros üzenet volt az egyik probléma , a másik pedig az Apple dominanciáját a hirdetési helyet. Sokan azt hitték, a Microsoft nem tesz eleget a reklám mögé a Zune . Végül , körülbelül $ 400, a Zune nem is kínálnak költséghatékony előnyt az iPod .
Microsoft kiszolgálta a Music Industry Over fogyasztók
a zene ipar aggódik a Zune a társadalmi megosztás képességét.
Zune "a szociális megosztása " képessége - amely lehetővé tette a felhasználók számára , hogy küldjön zenei fájlok vezeték nélküli , hogy a Zune - tulajdonos barátai ingyen - vitathatatlanul a készülék legizgalmasabb jellemzője . Ki aggódik amiatt, hogy a zeneipar látná a Zune társadalmi funkciót , mint egy nyílt felhívás a kalózkodás , a Microsoft hozzá egy önmegsemmisítő funkció, amely lehetővé tette a megosztott fájl játszott csak háromszor letiltása előtt is. Ezzel szemben az Apple elismerte, hogy a fogyasztók alig volt türelme "digitális jogok kezelése " , és lehetővé tette az ügyfelek korlátlan játszik több eszköz . Révén korlátozások társadalmi megosztás , a Microsoft még egy ok a vásárlók , hogy vegye át az iPod Zune .
A Zune Soha ne vetette meg a lábát a piacon
fogyasztók nem melegítjük a Zune . Az első 18 hónap , a Zune eladott mintegy 2 millió darab . , Míg az Apple iPod eladott több mint 10 millió , a 2009 első negyedévében egyedül 220 millió közötti bevezetése 2001-ben és 2009 szeptemberében . Ugyanebben az időkeret , a Zune tartott csak 2 százaléka a digitális zenei lejátszók piacán , mint az Apple 73 százalékos . De a Microsoft volt a hit , hogy az Xbox játék és médialejátszó . Októberben 2012 , a Microsoft végül feladta a Zune , de nem a digitális zenét. A tech óriás megkezdte egy teljesen új zenei szolgáltatása alatt az Xbox márka .