Az iPod touchom lefagyott, és nem tudom kikapcsolni vagy egyetlen alkalmazást sem. Valaki meg tudja mondani, hogy mi történik, hogyan tudom újra használni?
1. Újraindítás kényszerítése :
* Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a bekapcsológombot (az eszköz tetején vagy oldalán található) és a Kezdőképernyő gombot (a képernyő alatt) legalább 10 másodpercig, vagy amíg meg nem jelenik az Apple logó.
* Tartsa lenyomva mindkét gombot, amíg az eszköz teljesen ki nem kapcsol és újraindul.
2. Frissítések keresése :
* Néha a szoftverfrissítések megoldhatják a lefagyási problémákat. Csatlakoztassa iPod touch készülékét egy Wi-Fi hálózathoz, és lépjen a Beállítások> Általános> Szoftverfrissítés menüpontra. Ha elérhető frissítések, telepítse azokat.
3. Visszaállítás biztonsági másolatból :
* Ha az iPod touch továbbra is lefagy a kényszerített újraindítás és frissítés ellenőrzése után, megpróbálhatja visszaállítani egy biztonsági másolatból. Csatlakoztassa eszközét egy olyan számítógéphez, amelyen az iTunes telepítve van, válassza ki az eszközt, amikor megjelenik az iTunesban, majd kattintson a „Visszaállítás” lehetőségre. Ezzel törli az összes adatot az eszközről, és újratelepíti az operációs rendszert, visszaállítva a korábbi működő állapotot.
4. Kapcsolatfelvétel az Apple ügyfélszolgálatával :
* Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, vagy ha bármilyen más problémát tapasztal iPod touch készülékével, akkor a legjobb, ha kapcsolatba lép az Apple ügyfélszolgálatával. További segítséget nyújthatnak, diagnosztizálhatják a problémát, és további hibaelhárítási lépéseket vagy javításokat javasolhatnak, ha szükséges.