A FiOS kábeldoboz visszaküldése a Verizonhoz

Ha jelenleg előfizetett a Verizon FiOS szolgáltatásaira, kapott egy kábeldobozt a cégtől, amely a médiaelérés elsődleges központjaként működik. Végül előfordulhat, hogy vissza kell küldenie ezt a dobozt a Verizonnak, akár javítás céljából, akár a szolgáltatás lemondásának részeként.

Konkrét preferenciáitól függően ezt a berendezést postai úton vagy a Verizon FiOS TV számos kirakatának valamelyikén visszaküldheti. Ha megérti a lehetőségeit, amikor eljön a Verizon-berendezések visszaküldésének ideje, biztosíthatja, hogy véletlenül se okozzon logisztikai problémákat magának.

Tipp

Visszaküldheti Verizon kábeldobozát és más kapcsolódó hardvereket a minden ügyfél számára biztosított visszaküldési készlet segítségével. A Verizon 30 napos határidőt biztosít ügyfeleinek a hardver visszaküldésére a szolgáltatás lekapcsolását követően késedelmi kötbér felhalmozódása nélkül.

A Verizon Equipment Return alapjai

Amikor visszaküldi a Verizon kábeldobozt, mellékelnie kell a vállalat által kért összes kapcsolódó perifériás berendezést is. A Verizon például megköveteli, hogy az egyének ne csak a set-top boxot vagy a kábeldobozt küldjék vissza, hanem az összes tápkábelt, digitális adaptert és útválasztót is, amelyek a telepítés részeként kerültek be.

Abban az esetben, ha egy személy saját útválasztóját használja a Verizon szolgáltatásával együtt, nyilvánvalóan nem köteles visszaküldeni ezt a hardveregységet. A Verizon lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy megtartsák azokat a távirányítókat, amelyeket a hardverbeállításuk részeként szállítottak nekik. Ezek a távirányítók újrahasznosíthatók, ha az ügyfél úgy kívánja.

Verizon-berendezések postázása

A kezdeti telepítési folyamat után a Verizon ügyfelei visszaküldési készletet kapnak amellyel szükség esetén biztonságosan becsomagolhatják és postázhatják a hardvert a vállalatnak. A FiOS visszaküldési készlet része egy előre kifizetett szállítási címke, amellyel az ügyfelek saját költség nélkül postázzák a berendezéseket a vállalatnak. Miután a kijelölt tételeket biztonságosan becsomagolták, az egyének a legközelebbi UPS-üzletbe szállítják azokat. Az ügyfelek a Verizon webhelyén található online áruházkereső segítségével megtalálhatják a hozzájuk legközelebb eső UPS-üzletet.

A szállítási idővonal felfedezése

Ha a szolgáltatás megszakítása keretében szállítja vissza berendezését a Verizonnak, akkor 30 napos határidő áll rendelkezésére. a folyamat befejezéséhez. Azon ügyfelek, akik nem szállítják vissza a berendezéseiket a 30 napos időszakon belül, vissza nem térített felszerelési díjat kötelesek fizetni. Ezt szem előtt tartva az ügyfelek legjobb érdeke, hogy ezeket a tételeket a lehető leghamarabb becsomagolják és visszaküldjék a Verizonnak.

A bolti leadási lehetőségek értelmezése

Bár a Verizon minden ügyfele számára lehetővé teszi, hogy a mellékelt visszaküldési készlettel visszaküldje berendezését, bizonyos A FiOS TV-üzletek elfogadják az ügyfelek visszaküldését set top boxjaik és egyéb elemeik. Ne feledje azonban, hogy ez a szolgáltatás korlátozott. A Verizon webhelye Washington D.C.-n kívül jelenleg csak nyolc államot sorol fel, ahol ezt a szolgáltatást kínálják. A Verizon-ügyfelek túlnyomó többsége köteles visszaküldeni hardverét a megadott 30 napos időtartamon belül.

Abban az esetben, ha további kérdései vannak a berendezések visszaküldésével kapcsolatban, értékes információkat találhat a Verizon online portálján. Ha időt szán a folyamat teljes megértésére és a visszaküldéshez szükséges összes felszerelés összegyűjtésére, akkor a lehető legjobb élményt nyújtja a szolgáltatás leválasztása során.