Nem lehet zárolni a postafiókot, a postafiókot a POP-szerver zárolta

Amikor egy önálló e-mail kliens (például Eudora, Thunderbird vagy Outlook) segítségével próbálja ellenőrizni e-mailjeit, előfordulhat, hogy „A postafiókot a POP-kiszolgáló zárolta” hibaüzenet jelenik meg. Ez a probléma általában akkor jelentkezik, ha egy másik, ugyanazt a protokollt használó program nemrégiben hozzáfért a leveleihez, és még nem adta ki. Bizonyos esetekben ezt a problémát a szoftverek összeférhetetlensége is okozhatja.

POP

A POP a Post Office Protocol rövidítése, egy eredetileg az 1980-as évek közepén kifejlesztett szabvány az elektronikus levelek küldésére. 2012 februárjától a jelenlegi verzió a POP3, amely önálló protokollként működik, és az e-mail szerverek túlnyomó többsége használja. Ez a protokoll támogatja az egyszerű letöltési és törlési lehetőségeket, és általában az összes üzenetet áthelyezi a számítógépére, amikor hozzáfér a levelezőszerverhez. A szerverhez való hozzáférés minden egyes kísérlete külön POP-munkamenetnek minősül, és a legtöbb szerver nem támogatja a több POP-munkamenetet egyetlen postafiókhoz sem.

Túl gyakran ellenőrzi az e-maileket

Ha néhány percen belül többször is hozzáfér a POP-kiszolgálóhoz úgy, hogy néhány percen belül többször is ellenőrzi a leveleit, akkor véletlenül lezárhatja a postafiókot. Ez néha akkor is megtörténik, ha az inkonzisztens internetkapcsolatok miatt a levelezőprogram több kérést küld a kiszolgálónak. Ha vár néhány percet az újbóli csatlakozás előtt, általában megszűnik az ilyen típusú postafiókzár.

Harmadik féltől származó programok

A „POP-kiszolgáló zárolta a postafiókot” üzenet is megjelenhet, ha harmadik féltől származó programot használ a leveleinek spam, vírusok vagy egyéb nemkívánatos anyagok ellenőrzésére. Ebben az esetben a levelezőprogram és az e-mail-ellenőrző egyszerre próbál hozzáférni a levelezőszerverhez, ami duplikált POP-munkameneteket okoz. Ezt a problémát a harmadik féltől származó program e-mail hozzáférési beállításainak módosításával vagy a program leállításával orvosolhatja.

Okostelefonok

Azok a felhasználók, akik e-mailjeihez okostelefonon, például iPhone-on vagy Android rendszeren hozzáférnek, zárolt postafióküzenetet láthatnak, ha otthoni számítógépükön is olvasnak e-maileket. Ez a probléma leginkább akkor fordulhat elő, ha mindkét eszközt bekapcsolva hagyják, és lehetővé teszik az új levelek automatikus ellenőrzését, vagy ha rövid időn belül oda-vissza vált a számítógépről az okostelefonra. Ha bezár egy levelezőprogramot, vagy vár néhány percet az eszközök használata között, ez megoldja a problémát.