A Time Warner kábeldobozom beragadt az Alt-ba

Amikor a Time Warner kábeldoboz elindul, különféle üzenetek jelennek meg a doboz elején. Miközben a kábelbemenetről érkező jelet próbálja észlelni, a doboz az Alt billentyűt jeleníti meg. , ami azt jelenti, hogy "várj". Ha a kábeldoboz öt perc elteltével sem haladja meg az Alt üzenetet, az azt jelenti, hogy a doboz nem tud jelet észlelni a kábelről. Ellenőrizze a csatlakozásokat, indítsa újra a kábeldobozt, majd hívja a Time Warner ügyfélszolgálatát, ha nem tudja megoldani a problémát.

A kábel bemeneti csatlakozásának ellenőrzése

Ha a kábeldoboz nem érzékeli a kábeljelet, előfordulhat, hogy a kábel nem a megfelelő bemenethez van csatlakoztatva, vagy nincs megfelelően csatlakoztatva. Keresse meg a kívülről érkező koaxiális kábelt, amely a kábeltévé jelét a házba viszi. Győződjön meg arról, hogy a kábel be van dugva a doboz hátulján található kábelbemenetbe. Csavarja be a kábelt a kábelbemenetbe, hogy ha enyhén meghúzza, ne jöjjön ki.

Jelölje be a kábeldobozt a televíziós csatlakozáshoz

Ellenőrizze a kábeldoboz és a televízió közötti csatlakozást. Ha például a kábeldobozt és a TV-t HDMI-kábellel csatlakoztatja, győződjön meg arról, hogy a HDMI-kábel megfelelően csatlakozik a kábeldoboz és a TV HDMI-portjaihoz.

Tipp

Letöltheti a kábeldobozhoz tartozó kézikönyvet, hogy ellenőrizze, hogy a megfelelő csatlakoztatást végezte-e.

A kábeldoboz újraindítása

Miután ellenőrizte és meghúzta a csatlakozásokat, indítsa újra a kábeldobozt úgy, hogy húzza ki a tápellátást, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra a tápfeszültséget.

Támogatás hívása

Kapcsolja be a kábeldobozt, és kapcsolja be a televíziót. Ha a kábeldoboz továbbra is beragadt az Alt-ba, hívja a Time Warner ügyfélszolgálatát az 1-800-892-4357 számon. . A hangutasítások segítségével kérjen támogatást kábeltelevíziójához, és mondja azt, hogy „nincs kép”. " amikor az automatizált kérdés megkérdezi, hogy mi a probléma. Az automatizált rendszer jelzi, ha szolgáltatáskimaradás van az Ön területén. Ha kimaradás van, meg kell várnia, amíg a kimaradás megoldódik. Ha nincs kiesés, a Az automata rendszer megkérdezi, hogy szeretné-e újraindítani a kábeltelevíziós dobozt. Válaszoljon „Nem”, és közölje az ügyfélszolgálati képviselővel, hogy a kábeldoboz nem kap jelet, és rendelkezik:

• Az összes csatlakozást ellenőrizte.
  
• A kábeldoboz és a televízió áramellátása.
  
• Ellenőrizte, hogy a televízió be van-e kapcsolva és működik-e.