A Microsoft Outlook nem működik

Tehát a számítógépén tartózkodik, és a Microsoft Outlook használatára készül, amikor probléma jelentkezik:a Microsoft Outlook nem úgy működik, ahogy kellene. Lehet, hogy már nem tud e-mailt küldeni, vagy nem tudja megnyitni bizonyos mappákat az Outlookban, vagy magát a Microsoft Outlookot nem tudja megnyitni. Bármi legyen is a probléma, az Outlook hibái elég fejfájást okoznak. Íme néhány dolog, amellyel megpróbálhatja enyhíteni a problémát, és remélhetőleg az Outlook megfelelően működni.

Az Outlook hibaelhárítása

1. lépés

Zárjon be minden programot, és indítsa újra a számítógépet. Ez megoldhatja a problémát, ha az Outlook csak egy kicsit finnyás, és nem szenved jelentős problémáktól.

2. lépés

Ellenőrizze, hogy a víruskereső programok jelenleg nem vizsgálják-e a számítógépet. Lehetséges, hogy kizárták az Outlookból, ha rosszindulatú fájlt találtak az e-mailjei között, ezért hagyja, hogy befejezze a vizsgálatot, és távolítsa el a fájlt.

3. lépés

Állítsa vissza számítógépét egy korábbi dátumra, amikor meg tudta nyitni az Outlookot. Lépjen a "Start" menübe az asztalon, majd válassza a "Keresés" lehetőséget. A keresősávba írja be a "Rendszer-visszaállítás" kifejezést, és lépjen az adott programhoz. Válassza ki azt a dátumot, amikor be tud lépni az Outlookba, és kövesse a varázslót a számítógép visszaállításához a korábbi dátumra.

4. lépés

Győződjön meg arról, hogy számítógépe csatlakozik az internethez, ha nem tud e-maileket küldeni és fogadni. Ehhez lépjen a "Start" menübe az asztalon, majd a "Vezérlőpult" menüben. Válassza a "Hálózatok és internet", majd a "Hálózati megosztási központ" lehetőséget, hogy ellenőrizze, van-e kapcsolat. Ha nem látja a hálózatot, amelyhez csatlakoznia kell, lépjen a modemhez (és a vezeték nélküli útválasztóhoz, ha van), és húzza ki mindkettőt 10 másodpercre. Csatlakoztassa őket újra, és hagyja, hogy újra csatlakozzanak az internethez. Ezután indítsa újra a számítógépet – most már csatlakoznia kell az internethez, ami megoldhatja az Outlook problémáját.

5. lépés

Keresse fel a Microsoft ügyfélszolgálatát (lásd az Erőforrásokat), ha a következő hibák valamelyikét kapja:"A művelet nem hajtható végre" vagy "A Microsoft Exchange kiszolgáló nem elérhető" vagy "A Microsoft Office Outlook nem indítható el". Ezek az üzenetek általában azt jelentik, hogy az Outlook ügyfélszámítógépén nincs beállítva az alapértelmezett átjáró. Menjen az oldal aljára, és válassza a „Fix This For Me” lehetőséget, hogy letölthessen egy varázslót, amely végigvezeti Önt a probléma megoldásán.

6. lépés

Törölje az összes felesleges e-mailt a Beérkezett üzenetek mappából, az Elküldött mappából és a Kuka mappából. Az Outlook régebbi verziói (2002 és korábbi) csak 2 GB tárhelyet kínálnak. Ha eléri ezt a határt, problémákat észlel az üzenetek küldése és fogadása során, és valószínűleg elveszíti az üzeneteket. Üzenetek törléséhez válassza ki a törölni kívánt üzeneteket, és kattintson a "Törlés" gombra a billentyűzeten. Több üzenet egyidejű kiválasztásához tartsa lenyomva a "Ctrl" billentyűt, miközben rákattint az üzenetekre. Az üzenetek törlése után a „Törölt elemek” vagy a „Kuka” mappába kerülnek. Nyissa meg a mappát, lépjen a "Mappa" fülre az Outlook tetején, és válassza az "Empty Folder" lehetőséget az üzenetek végleges eltávolításához.