Hogyan kaphat visszatérítést PayPal-viták esetén

A Paypal az egyik legnépszerűbb módja az online vásárolt termékek fizetésének, és a vállalatnál vitafolyamat is működik. Ez segít megvédeni a vásárlókat azáltal, hogy megkönnyíti számukra a Paypal használatával végzett vásárlások visszatérítését. Ha visszatérítést szeretne kapni a Paypalon keresztül, először meg kell nyitnia a vitatott terhelést.

1. lépés

Látogassa meg a Paypalt, és jelentkezzen be fiókjába. Keresse meg a "Saját fiók" részt, és válassza a "Menetmegoldás központ" lehetőséget. Olvassa el a vitás oktatóanyagokat, amelyek elmagyarázzák, hogyan működik a folyamat, mit kell tennie a vita benyújtásához, valamint a szükséges információkat.

2. lépés

Keresse meg a vitatni kívánt tranzakciót az előzmények áttekintésével. A legutóbbi terhelések a fiók első oldalán találhatók, de lehetősége van rákeresni a tranzakcióira, beleértve azokat is, amelyek az elmúlt hetekben vagy hónapokban történtek. Válassza ki a tranzakció számát, és válassza a „Vita” lehetőséget az oldal alján.

3. lépés

Adja meg a fiók adatait a vitatási űrlapon. A Paypal rákérdez, hogy miért szeretne visszatérítést kérni, vagy miért szeretne vitát nyitni, és helyet ad további részletek megadására. Magyarázza el világosan, miért van szüksége visszatérítésre, például ha olyan terméket vásárol, amely sérült vagy sérült.

4. lépés

Várja meg az eladó válaszát, majd jelentkezzen be újra Paypal-fiókjába, hogy elolvassa a részleteket és a választ. Ezután írja meg saját válaszát az eladó által elmondottak alapján. A Paypal lehetőséget ad arra, hogy többször is levelezzen az eladóval, mielőtt döntést hozna.

5. lépés

Gyakran ellenőrizze Paypal-számláját. Amikor a vállalat döntést hoz, Ön e-mailben értesítést kap, és a fiókjában is megjelenik egy értesítés. Ha a Paypal az Ön oldalán áll, akkor a visszatérítés automatikusan jóváírásra kerül az eladó számlájáról, és az Ön fiókjába kerül.

Tipp

A Paypal vitarendezési eljárása az egyetlen módja a visszatérítésnek. Ha a Paypal úgy találja, hogy nem az eladó hibázott, Ön nem kap visszatérítést. A vállalat számos okból kiállhat az eladó mellett, beleértve azt a vevőt is, aki nem fizette a szállítási biztosítást a vásárlásakor.

Ha vitát kíván kezdeményezni a Paypallal, tegye meg azt a lehető leggyorsabban. A Paypal csak egy bizonyos ideig teszi lehetővé a terhelés vitatását, és ha túl sok idő telt el, nem nyithat vitát, és nem kérhet visszatérítést.