Hogyan mondhatom le a Time Warner kábelemet?
A Time Warner Cable szolgáltatás – például az internetkapcsolat vagy a TV-csomag – lemondásához vagy a fiók megszüntetéséhez fel kell hívnia a vállalat ügyfélszolgálati osztályát az 1-800-TWC-HELP telefonszámon. (1-800-892-4357). A közzététel óta a Time Warner Cable nem engedi, hogy az ügyfelek online űrlapon vagy élő csevegésen keresztül mondják le a szolgáltatásokat.
Tipp
- Miután sikeresen lemondott egy szolgáltatást telefonon, a Time Warner Cable képviselője megkérheti Önt a régi berendezés visszaküldésére egy kiskereskedelmi helyen.
- A Time Warner Cable egyes ügyfelei szerint egy szolgáltatás lemondásához vagy egy fiók telefonos megszüntetéséhez több különböző képviselővel kell beszélnie, beleértve a megőrzési szakértőket is, akiknek a lemondások minimalizálása a feladata. Ha nehézségekbe ütközik a Time Warner Cable felhívása során, egyértelműen jelezze, hogy le szeretné mondani a szolgáltatást, vagy be szeretné zárni fiókját, és maradjon udvarias, de határozott, miközben a képviselőkkel beszél.
Szolgáltatás visszatartásának vagy visszaminősítésének kérése
A Time Warner Cable segítségével az 1-800-TWC-HELP telefonszámon kérhet szezonális szolgáltatás-visszatartást vagy szolgáltatás visszaminősítését – például egy prémium TV-előfizetés lemondását vagy az internetkapcsolat sebességének csökkentését. vagy beszéljen egy ügyfélszolgálati képviselővel élő csevegés segítségével .
Tipp
A szezonális szolgáltatás visszatartása egy ideiglenes szolgáltatáslemondás, amelyet akkor kérhet, ha azt tervezi, hogy egy ideig távol lesz otthonától, és nem szeretne fizetni olyan szolgáltatásért, amelyet nem tud igénybe venni. Forduljon a Time Warner Cable-hez, hogy megtudja, elérhetőek-e szezonális szolgáltatási engedélyek az Ön területén.
Élő csevegés indításához látogasson el a Time Warner Cable webhelyének Kapcsolatfelvétel oldalára, és kattintson az Élő csevegés lehetőségre. ikonra.
