Hogyan válaszoljunk az Amazon üzenetekre

Az Amazon Vevő-Eladó üzenetküldő szolgáltatás teljes egészében az Amazon.com webhelyen található, és a felhasználó egyéni fiókjából érhető el. Innen indul minden levelezés, minden válasz elküldésre kerül, és a teljes kommunikációs előzmények mentésre kerülnek. Kétlapos formátumban, amely a Beérkezett üzenetek és az Elküldött üzenetek között szerepel, az üzenetek mindegyike szűrhető időszak, név vagy kulcsszó szerint.

1. lépés

Keresse meg az Amazon webhelyét, és keresse meg a bejelentkezési portált, amely az oldal jobb felső sarkában található „Az Ön fiókja” néven. Kattintson a linkre a bejelentkezési oldal eléréséhez.

2. lépés

Írja be e-mail címét és jelszavát az oldal jobb oldalán található mezőkbe. Jelentkezzen be, hogy belépjen személyes fiókjához.

3. lépés

Tekintse meg a fiók oldalát, és jegyezze fel az opciók első kategóriáját, melynek címe „Rendelések”. Az eladói levelezés nyomon követéséhez kattintson a „Tekintse meg az eladókkal küldött e-mailjeit” linkre.

4. lépés

Navigáljon a „Beérkezett üzenetek” és az „Elküldött tételek” lapok között, hogy megkeresse a levelezést, és válaszoljon rá.

Tipp

Az eladóknak közvetlenül is válaszolhat e-mailben. Keresse meg az Amazon által hivatalosan továbbított eladó e-mailt az e-mail böngészőjében. Válasz írásához kattintson a „Válasz” gombra.