Kikerülhet a Dish Network felmondási díjakból?

A Dish Network, mint a legtöbb nagy előfizetői bázissal rendelkező vállalat, úgy írja meg szolgáltatási szerződéseit, hogy túlnyomórészt saját érdekeit szolgálja. A szerződésekben szereplő nyelvezet súlyosan korlátozza az Ön törvényes jogait és jogorvoslati lehetőségeit, és a korai felmondási díj elkerülésének legjobb módja, ha soha nem ír alá hosszú távú megállapodást. Ha azonban ilyen helyzetbe kerül, a legjobb megoldás az, ha udvariasan egyeztet az ügyfélszolgálati képviselővel a kompromisszum érdekében. Valószínűleg még fizetnie kell, de talán nem annyit.

Korai felmondási díjak magyarázata

A Dish Network kedvezményekkel csábítja vásárlóit hosszú távú szolgáltatási szerződések aláírására. Ezek a kedvezmények hosszú távon profitálnak a vállalatból, de először nem. Tehát, ha hosszú távú megállapodást köt, és korai felmondja, akkor közvetlenül az üzleti modellben árt a Dish Networknek. Ezért ragaszkodik annyira a cég a késedelmi díjakhoz. 2014-től a Dish Network havi 20 USD korai felmondási díjat számít fel a szolgáltatási tervből hátralévő minden hónap után, legfeljebb 480 USD-ig. Legjobb lehetőségeihez mérten a cég kivételt nem tesz.

Komolyan, nincs kivétel

A korai felmondás díja akkor vonatkozik, ha olyan új helyre költözik, amely nem kap Dish Network szolgáltatást. Akkor érvényes, ha a Dish Network megváltoztatja az Ön által kiszámlázott összeget, és Ön válaszul felmondja a szerződését. A díj akkor is jár, ha szolgáltatási csomagját a cég által előírt minimum alá csökkenti, vagy ha lemarad a számláiról és nem tud fizetni. Amikor a díj kiváltja, a Dish Network automatikusan megpróbálja megterhelni a kártyáját. Ha ez valahogy nem sikerül, akkor az ebből fakadó behajtási és ügyvédi díjakért ki kell fizetni.

Hívás és kérdezés szépen

A legtöbb esetben az első lépés az, hogy felhívja a cég ügyfélszolgálati központját, udvariasan magyarázza el a helyzetet a képviselőnek, és kérjen javaslatot. Dish álláspontja szerint a korai felmondási díjak azért léteznek, hogy megvédjék a céget az ingatag új ügyfelektől, és a szolgáltatási szerződésben szereplő jogi nyelvezet gyakorlatilag nem engedi meg, hogy a céget a díj elengedésére kényszerítse. Amikor felhívja az ügyfélszolgálati központot, fogadja el kezdettől fogva, hogy nem fog kiszállni. Koncentráljon a képviselővel való udvarias együttműködésre. Az ügyfélszolgálati képviselők korlátozott jogkörrel rendelkeznek, de engedményeket tehetnek. Ha a képviselő kompromisszumot ajánl Önnek, valószínűleg el kell fogadnia azt.

Átadási ajánlat

Ha költözés miatt mondod le, ajánld fel a szolgáltatási szerződés átruházását az Ön után beköltöző személyre. Ehhez a Dish Network beleegyezése szükséges, de amíg nem ad bérbe semmilyen berendezést a cégtől, és nincsenek kiegyenlített számlái, addig nem vonhatja vissza a hozzájárulását ésszerűen.

Bíróság elé állítás

Bármilyen indokot használ is a felmondási díj elkerülése érdekében, kérje meg az ügyfélszolgálati képviselőt, hogy mutassa meg, hol szerepel a szolgáltatási szerződésben, hogy az Ön indoklása nem működik. Ezután kérje meg a képviselőt, hogy küldje el Önnek a szerződés fizikai másolatát – azt, amelyen az Ön tényleges aláírása szerepel. Ha a Dish nem tud ilyen másolatot benyújtani, ügyét a kis értékű követelések bírósága elé viheti. Ha igen, a kis értékű követelések bírósága továbbra is egy lehetőség, bár a jogi nyelvezet erősen Dish javára szól. Ha azonban a cég egyszerűen nem jelenik meg, alapértelmezés szerint Ön nyer.